3 Marketing Takeaways fra Dollar Shave Clubs F *** ing Great Ad

Hvordan Dollar Shave Club bruger humor, sociale medier og ægthed til at nikke traditionelle barbertitaner og få kontakt med kunder.

3 Marketing Takeaways fra Dollar Shave Clubs F *** ing Great Ad

Ti år siden, Dollar Shave Club ville ikke have haft en chance mod titanerne, der kontrollerer mænds barbermaskinsmarked.



Med kun omkring $ 1 million i seed-finansiering og fem fuldtidsansatte har den lille e-handelsstart ikke råd til berømthedsundertegnere som Roger Federer; det kan ikke købe tv-reklame under højt profilerede sportsbegivenheder; og det kan ikke sikre teltplacering i de største detailkædes gange. For ti år siden udgjorde denne form for markedsføringsulempe en uoverstigelig hindring. Hvis en opstart havde en Goliaths markedsandel i sigte, havde den brug for langt mere end bare et slynge.

Men i de sociale mediers tidsalder er det frie marked, hvis ikke frit, så mindst en med væsentligt lavere adgangsbarrierer - og Dollar Shave Club udnytter denne kendsgerning til at udsætte Gillette, Schick og Bic for et nick, hvis ikke en dødeligt snit. Bevæbnet med lidt mere end en engagerende YouTube-video, en direkte-til-forbruger-tilgang og et budskab, der står i skarp kontrast til konkurrenternes salgsforslag (er det en autentisk forretningsmodel for næsten at give barbermaskinen væk på bekostning af en høj -prisbladafhængighed?), positionerer virksomheden sig som en up-and-comer i $ 13 milliarder dollars barberingsindustrien. Det fik 12.000 kunder på bare de første to dage, hvor e-døre var åbne.



Dollar Shave Clubs spirende succes fungerer som et signal om, at vores kapitalistiske model udvikler sig. Magtbalancen skifter måske ikke umiddelbart væk fra etablerede mærker, men helt sikkert små, der tænker anderledes, er autentiske og udtrykker lidenskab, har en chance for at vokse ud over startstatus.

direktørløn vs gennemsnitsarbejder over tid



Dollar Shave Clubs barbersucces byder på tre lektioner, som enhver virksomheds overvejelse er værd:

1. Vores blade er fantastiske !: Humor hjælper sociale medier med at konkurrere med traditionel reklame.

bland den neger med den kreolske

Det er ingen åbenbaring at fastslå, at sociale medier grundlæggende ændrer reklamespillet, men til dato har de mest succesrige sociale marketingkampagner været en kombination af digitale og traditionelle annoncestrategier. Dollar Shave Club skiller sig ud, fordi den har en social eneste tilgang - og den tiltrækker ikke desto mindre en misundelsesværdig hastighed. YouTube -videoen, der introducerede virksomheden, har opnået mere end 4 millioner visninger på lidt over en måned. Nogle vil måske hævde, at dette tal blegner i forhold til, hvad fjernsynsreklamer stadig er i stand til, men dette er mere end bare et talspil.



I modsætning til traditionel tv -reklame ser folk Dollar Shave Club -video, fordi de vil; ikke fordi de skal. Det 94 sekunders sted er underholdende, engagerende og sjovt-med billeder af administrerende direktør Michael Dubin, der kører på en gaffeltruck, danser med en bjørn og erklærer, at vores klinger er fantastiske-fantastisk! Med en så kreativ tilgang har virksomheden vundet sig selv et fanget online publikum online, frem for det passive og relativt afbrudte publikum, som tv leverer.

På samme tid betyder Dollar Shave Clubs samlede fokus på YouTube og andre sociale medieplatforme, at alt dets indhold er i høj grad delbart. Fire millioner mennesker har set stedet, ikke fordi de faldt over det under en rutinemæssig Google -søgning efter udtrykket barbermaskiner, men fordi nogen i deres kreds af sociale medieforbindelser gik på besvær med at dele det med dem. For alle de omkostninger, der er forbundet med tv-, print- og radioreklame, tilbyder disse veje ikke den slags virale potentiale (alias forbrugerengagement) - og de er heller ikke designet til at opbygge et fællesskab af online brand loyalister, som The Dollar Shave Club nu er samler.

Traditionel reklame er et foredrag. Sociale medier er en samtale.



2. Forbrugerpåtegninger konkurrerer med detailhandleres og berømthedes godkendelsesstempler.

Store mærker betaler stadig store penge for topplacering i gangene i større detailhandelsvirksomheder. Men da den store boks nært forestående død i vid udstrækning viser, er denne ejendom ikke så værdifuld, som den engang var. Der var på et tidspunkt, hvor supermarkedets end-cap-skærm var forbrugernes synlige ende-og kun topmærkerne havde råd til at præsentere sig selv så dristigt. Med fremkomsten af ​​digitale og sociale medier står hindringerne for markedsadgang ikke lige så høje.

cyber mandag gryder og pander

Dollar Shave Club indser, at viral er den nye definition af synlig, og at et mærke ikke behøver en forhandlers velsignelse, hvis nok forbrugere træder til for at udfylde tomrummet. Hver gang en forbruger deler sine videoer eller engagerer sine sociale medieprofiler, tiltrækker virksomheden øjne til sit virtuelle montre. Lige så vigtigt tjener virksomheden og dens produkter også den implicitte godkendelse af denne forbruger-hvilket er langt mere personligt og kraftfuldt end en detailhandels (eller endda et seks-ganget Wimbledon Champion) godkendelsesstempel.

I en alder af sociale medier kan start-ups vinde synlighed og tillid, uden at en forhandler fungerer som mellemmand. Det går langt i retning af at udjævne spillereglerne for forbrugerprodukterne.

3. Vær autentisk.

Det mest overbevisende aspekt af Dollar Shave Clubs markedsføringsmetode er den måde, den kommer i en understrøm af uægthed i mænds barbermaskinsreklame. For tyve år siden fik mænd at vide, at tre blade var det minimum, der kræves for en tæt, behagelig barbering. Så var det fire. Så var klokken fem. Så var klokken seks. Nu - hvis man skal tro de store barbermaskiner - har mænd brug for syv knive, en smørebånd, et svingbart hoved og et vibrerende håndtag. Virkelig? Som Dollar Shave Club påpeger, din smukke bedstefar havde et blad og Pop-Pop så godt ud.

På samme tid, The Wall Street Journal rapporterer, at Gillettes egen forskning viser, at mænd er oppe i favnen over de høje omkostninger ved nutidens barbermaskiner. Forbrugerne betaler omkring $ 12,00 til virksomhedens Fusion ProGlide Power barbermaskine; men derefter koster hver pakke med fire udskiftningspatroner omkring $ 19,00 - og de fleste mænd går gennem de fire patroner på mindre end en måned. Kontrast disse tal med Dollar Shave Clubs tilbud, der spænder fra tre til ni dollars om måneden, og det er klart, at dette er et tilfælde, hvor de store fyre ikke kan prissætte den lille fyr ud af markedet.

Dollar Shave Club udnytter den skepsis, der omgiver den høje pris på barbermaskiner og de teknologiske fremskridt, der gør en model forældet bare måneder efter, at den angiveligt revolutionerede barberingen for altid. Det gør den, fordi de dominerende aktører på mænds barbermaskinsmarked ikke længere uformelt kan formidle deres marketingbudskaber. Gennemsigtighed er kendetegnende for de sociale medier. Når tyngden i branchen falder tilbage på uægte salgstilbud, kan friske ansigter nu præsentere forbrugerne for mere ægte muligheder, der bekræfter, hvad markedet har troet, men ikke været i stand til at handle efter.

Den nye kapitalisme

Store virksomheder skal forblive fantastiske. Konstant at tænke anderledes, forblive autentisk og bevare følelsesmæssige forbindelser med kunder er ikke lette opgaver, efterhånden som virksomheder vokser. Det bliver endnu mere udfordrende, når kreative startups kan udnytte uægthed på 30 dage.

mc hammer kan ikke røre i år

Naturlig selektion har altid været en led i det frie marked, men før den digitale revolution var det styrende princip ofte overlevelse hos de største, ikke de stærkeste. Nu giver markedsdominans ikke den markedsføringsfordel, den plejede, og som følge heraf tager de virksomheder, der ikke tilpasser sig den nye kapitalisme, kun skridt mod udryddelse.

Følg Richard Levick på Twitter @RichardLevick , hvor han dagligt kommenterer de måder, sociale og digitale medier påvirker markedet på.

Richard Levick, Esq., President og CEO for Levick Strategic Communications, repræsenterer lande og virksomheder i de højeste satsninger på globale kommunikationsspørgsmål-lige fra Wall Street-krisen og Gulf-olieudslippet til Guantanamo Bay og den katolske kirke. Levick blev hædret i de sidste tre år på NACD Directorship's liste over de 100 mest indflydelsesrige mennesker i bestyrelseslokalet og er blevet udnævnt til flere professionelle Halls of Fame for levetid. Han er medforfatter til tre bøger, herunder Kommunikatorerne: Ledelse i krisens tidsalder , og er en regelmæssig kommentator på tv, på tryk og på de mest læste erhvervsblogs.