Adobe: 5 grunde til, at vi dræbte Creative Suite

Internettet er ikke tilfreds med, at Adobe afslutter sin Creative Suite. Så vi gav Adobe chancen for at reagere på den værste kritik.

Det fortalte nyheder i går Adobe ville ikke producere en Creative Suite 7 (CS7) . I stedet planlagde virksomheden at migrere deres brugere til deres Creative Cloud -platform, som kræver et månedligt abonnement for at bruge.



Adobe var ivrig efter at komme med deres sag, så vi tog et opkald med Adobes direktør for produktmarkedsføring, Heidi Voltmer. Her er hvad hun havde at sige om beslutningen om at tage Adobe til skyen.



1. Adoption af Creative Cloud var hurtigere end forventet

I det sidste år har vi oplevet en stor vedtagelse af Creative Cloud siden lanceringen i maj: 500.000 betalte komplette medlemmer. Jeg kan sige, at den adoption, vi har set i det sidste år, har overgået vores forventninger. Vi fik bestemt beskeden fra vores kunder.



2. Helt ærligt er flere platforme sværere at vedligeholde

Gennem det sidste år har vi vedligeholdt Creative Suite oven på Creative Cloud. Det har været lidt af en udfordring for os internt at gøre disse to forskellige ting på én gang. At gøre Creative Cloud som vores eneste ting og gøre det usædvanligt godt lægger et utroligt pres på Adobe.

3. Skyen skubber hurtigere Iteration end boxed software



Alle produktteamene [Illustrator, Photoshop osv.] Går mod modellen for, hvad der giver mening for dem. Nogle kan have kvartalsvise opdateringer. Nogle har allerede haft mere end en opdatering pr. Kvartal - som to eller tre små funktioner eller opdateringer.

4. Hurtigere Iteration er lig med mere værdi

Vi tror ikke på denne idé om, at du vil eje noget software, der sidder fast på et tidspunkt, der ikke giver dig de bedste fordele. Lige nu undersøger vi ikke andre former for betalingsplaner, fordi vores mål er at give fordelene ved abonnementer, ikke finde ud af, om der er en måde at betale en version af i tide. I nogle af disse rum, som web- og videorummet, er der altid ny teknologi at understøtte.



google nogen har din adgangskode phishing

5. Creative Cloud er ikke først og fremmest et værktøj til forebyggelse af piratkopiering

At reducere piratkopiering er virkelig ikke en af ​​de vigtigste ting, vi så på med skyen. Virkeligheden er, at folk lærer at hacke uden om kopibeskyttelse og piratkopiering, hvis de virkelig vil. Der er ingen måde at undgå piratkopiering. Der er altid nogen derude, der er kloge nok, som vil blive ved med at arbejde med det, indtil de får det gratis.

* * * *

Meget af dette giver mening, men jeg tror stadig ikke, det er det fuld historie. Her er de andre grunde, som jeg tror drev Adobe til denne beslutning, der ikke blev sagt:

  • Adobe tjener flere penge på denne måde (kort sigt).

    Lad os bare komme ud og sige det. Ved at flytte os til abonnementer har Adobe konverteret hver almindelige bruger til den mest loyale kunde - den type, der køber et nyt virksomhedsprodukt, uanset om det er nødvendigt eller ej. Og relateret til det ...

  • Adobe kan ikke garantere nødvendige softwarefunktioner.

    Adobe ville ikke dele sine globale salgstal, så jeg kan ikke tale med de generelle op- og nedture i softwaren. Men jeg kan se på, hvad der skete med Flash, en engang integreret Adobe-ejet og understøttet teknologi, der nu stort set er uddød. For at sælge brugere på en ny $ 800+ softwarepakke skal de bruge de nye, afgørende funktioner, vi skal bruge år i forvejen. Fangsten er, at vores digitale verden bevæger sig hurtigere end nogensinde. Og hvis Adobe foretager de mindste fejltagelser, kan de pludselig miste titusinder (eller endda hundredvis?) Af millioner i omsætning til en spildt opgraderingscyklus.

  • Det er ikke piratforebyggelse, det er Piratkopi Upselling .

    Hvad hvis du i stedet for at grave gennem torrents og opslagstavler fulde af serier og revner kunne bruge Photoshop lige nu for $ 20? Hvem i kreditkortbærende alder ville ikke gøre det? Fordi så meget som vi alle kan finde ud af, at det er $ 240/år for resten af ​​vores liv, omplacerer Adobe deres mest basale apps til et impulskøbsområde-de skyder ikke pirater; de byder billigskøjter ind så inderligt som muligt. Du ved, før du (automatisk) fakturerer dem igen og igen (da det absolut er værd at bemærke, skal du forpligte dig til et helt års tjeneste ved tilmelding). Og på dette punkt-til Voltmers kredit, erkendte hun, at den 12-årige, kreditfrie tekniker (som muligvis har piratkopieret tidligere Adobe-produkter) er et marked, som virksomheden desværre undlod at betjene.

  • Adobe skal få brugere ind i skyen, før konkurrenterne gør det.

    Kan du huske, hvad der skete, da skybaserede Google Docs blev lanceret, mens Office stadig var et stykke software fast i din pc? Og så du, da Microsoft til sidst udgav en skyvenlig version af Office, der i bedste fald virkede sent? Adobe ved, at en allestedsnærværende, cloud-redigeringsplatform er uundgåelig. Og hvis de ikke samler deres afhængige brugere på den båd nu, kan en anden skør opstart allerede have sejlet væk med dem.

Personligt synes jeg, at Adobe burde have vidst bedre. Skub på alle måder Creative Cloud - den sømløse, kollaborative teknologi er uden tvivl den rigtige teknologiske retning - men sæl den til markedet som den bedre løsning, ikke den eneste. Tænk på, hvad der skete med Netflix, da de i bare et øjeblik blev kæphul med deres uerstattelige markedsdominans. De mistede brugere. Deres lager tankede. Og selvom Netflix ser ud til at have støvet sig af, var det ikke uden at efterlade en plet på sit ry.

Jeg ville ikke blive overrasket, hvis Adobe ændrede deres model, hvis vi hører, at Creative Cloud (v1) er tilgængelig for et engangsbegrænset engangskøb, der sparer lidt dej over to til tre år. Men så, for at holde omsætningen flydende, annoncerede den en CC2 og en CC3. Og pludselig har Adobes platform grå bokse over visse nye værktøjer, som du ikke har betalt for endnu.

Læs om Adobes anden store meddelelse, Project Mighty, her .

hvad der betragtes som et årtusinde

En tidligere version af denne historie angav Photoshop Cloud til $ 10/mo i stedet for $ 20. Prisen på $ 10/mo gælder for CS3 og højere opgradere, ikke nye Adobe -kunder.

[ Clouds Billede: Vjom via Shutterstock ]