Alexas uhyggelige latter er et større problem end Amazon indrømmer

Alexa -ejere rapporterer at blive forskrækket over Alexas fantom -grin og afslører en af ​​manglerne ved nutidens stemmeassistenter.

Alexas uhyggelige latter er et større problem end Amazon indrømmer

I denne uge begyndte Amazon Alexa -brugere at rapportere, at deres enheder griner, uhyggeligt, alene –Så ofte, at fænomenet blev til Twitter øjeblik . Nogle gange, rapporterede folk, ville de bare sidde der i stilhed, før Alexa begyndte at grine. Andre sagde, at de måske lige havde bedt Alexa om at slukke lyset - for at blive mødt med en uhyggelig kæft. Men i hvert tilfælde virkede Alexa foruroligende underholdt over selve menneskehedens natur.

Amazon anerkendt spørgsmålet hurtigt. Virksomheden antydede, at problemet var, at Alexa bare misforstod mennesker, så den enklere kommando Alexa, grin, blev ændret til Alexa, kan du grine? Desuden vil Alexa ikke længere bare grine, når du beder hende om det. Hun vil sige Sikker, jeg kan grine og derefter grine. Med disse ændringer vil Alexa aldrig være en legemsløs fantomhuler igen.

Denne løsning lyder sandsynligvis absurd: Amazons løsning er at foretage samtale med Alexa mere akavet og unaturligt, frem for mindre? Men måske er Amazon faktisk på noget her. Fordi Alexa aldrig skulle have været designet til at grine efter kommando i første omgang.



Silicon Valley har været besat af at få sine chatbots til at føle sig som vores menneskelige venner frem for mærker, der drives af virksomhedens AI'er . Problemet er, at selvom chatbots forstår vores talte ord med utrolig nøjagtighed, er de ikke længere i at forstå de virkelige finesser ved menneskelig interaktion. Så virksomheder som Microsoft, Amazon, Apple og Google har alle investeret utrolige ressourcer i at bygge ordspil og vittigheder ind i Cortana, Alexa, Siri og Google Home. Målet? For at få denne invasive, altid lyttende teknologi til at føles relaterbar. Som en ven.

[Fotokilde: Amazon]

Disse højttalere er frontfyldt med humor at maskere deres egne mangler. Case in point: Amazon Echo blev uddannet til at reagere på Alexa, kan du grine, fordi det var et middel til at underholde et menneske, der var kedeligt og uden idéer om, hvad de skulle gøre med deres talende højttaler. Lad være med at du aldrig nogensinde ville bede et menneske om at grine - det ville du prøve lave de griner i stedet.



Men verdens Alexas kunne aldrig rigtig vide, hvornår de skulle grine, fordi de mangler menneskers sociale instinkt. I stedet associerer Alexa sig med mennesker ved blindt at søge i en database efter det rigtige svar eller punchline. Alexa ved kun nogensinde at grine, fordi hun hører grin.

Alexas nylige sag om Ha Ha Has understreger den uhyggelige dal mellem Amazons Alexa og ethvert ægte menneske. Det er derfor Star Trek stukkede på de logikbaserede udlændingers manglende evner til at forstå humor. Humor er sindssygt kompliceret emne overvejet iboende for menneskelig udvikling . Det er derfor, at vide, om man skal grine og hvornår man skal grine, selv med en nær ven, til tider stadig kan være udfordrende for nogen af ​​os!

Om 10 eller 20 år vil chatbots måske mestre disse sociale gracer. Men indtil de gør det, kunne Amazon have undgået sit underlige grinproblem ganske enkelt ved at placere Alexas egen personlighed som en computer, du kan tale med, frem for en cyborg bestie. Kort sagt, Alexa burde være en det snarere end en hun, fordi Alexa ikke er i nærheden af ​​mennesker og bundet til at svigte os igen (eller skræmme os), når vi forventer, at det vil handle som os. Hvis Alexa ikke nogensinde var uddannet til at grine, ville det aldrig have grinet som en sjæleløs krybning i første omgang.

I et øjeblik af ærlighed lo Alexa højt for ingen - og gav et utilsigtet glimt af det forretningsmodellen sidder lige bag hendes personlighed. Alexa er ikke her for at være din ven. Ha. Ha. Ha.