Amazon Prime Video forvirrer sine kunder med agn-og-skift-taktik, viser undersøgelse

28 af de 100 bedste shows på Amazon Prime Video er ikke tilgængelige med et medlemskab.

Amazon Prime Video forvirrer sine kunder med agn-og-skift-taktik, viser undersøgelse

Måske kender du følelsen. Du ruller rundt på Amazon Prime Video, tænker på din egen virksomhed, og du snubler over den perfekte film lørdag aften. Men når du klikker på det, indser du - vent et kryds - det er kun tilgængeligt at leje eller købe.



Med andre ord beder Amazon dig, den person, der allerede betaler for et Prime Video -medlemskab, om at betale endnu flere penge for at se en sjov romantisk komedie (ingen dom), som du aldrig aktivt ville have opsøgt.

nummer 6 betyder

Nå, hvis du nogensinde har oplevet den agn-og-skift-fornemmelse, har du masser af selskab. Faktisk, næsten 30% af de mest populære titler på Amazon Prime Video er faktisk ikke inkluderet i et Prime Video -medlemskab, ifølge en ny rapport fra analytikerfirmaet MoffettNathanson.



Firmaet kiggede med hjælp fra tredjeparts markedsforskere på pollingdata fra næsten 19.000 streaming-tv-seere for at afgøre, hvilke shows og film der var de mest populære på Amazons populære streamingplatform. Topshowet var ikke overraskende den Emmy-vindende Forunderlige fru Maisel , hvor lidt over 10% af respondenterne nævner det som deres favorit. Tom Clancy's Jack Ryan var nr. 2, efterfulgt af Drengene . Omkring 5% af respondenterne citerede film, Kontoret , eller Venner som deres foretrukne titel på Amazon.



Generelt har Amazon Prime Video et voksende indholdsproblem, siger rapporten, fordi kun 20 af de 100 bedste titler er originale, mens mere end halvdelen af ​​dem er erhvervet et andet sted.

hvad betyder 111 åndeligt

Men 28 af disse titler er, hvad MoffettNathanson beskriver som ikke på service, hvilket tyder på en høj grad af mærkeforvirring, når det kommer til streaming af indhold, ifølge firmaet.



[MoffettNathanson]

For at præcisere det, kan de fleste 'ikke på service' -shows købes på Amazon, men er ikke inkluderet i et Prime Video -medlemskab, skrev analytikerne. Så forbrugere forvirrer streamingtjenesten til Amazonas videobutik.

Endnu værre foreslår firmaet, at det kan være Amazons strategi at bruge Prime Video som en barker -kanal til at sælge forbrugere til at leje eller købe de titler, de vil se.

hvordan man har interessante samtaler

Med andre ord kunne grænsefladen meget vel bevidst sættes op til at byde på dine impulser på præcis det tidspunkt, hvor du er mest sårbar. Lad os se det i øjnene - hvordan skal du ellers redde denne ynkelige lørdag aften?



Henvendt til kommentar stod en talsmand for Amazon ved modellen med følgende erklæring:

Kunder fortæller os konsekvent, at de vil have valgmuligheder, når det kommer til digital video - og Prime Video leverer Amazon Originals, såsom Emmy -prisvindende Marvelous Mrs. Maisel eller Tom Clancy's Jack Ryan, sammen med et stort udvalg af film og tv -udsendelser, der alle er tilgængelige på ingen omkostninger for premiermedlemmer. Kunder har også mulighed for at leje eller købe nye udgivelsesfilm og tv -shows eller abonnere på førende kanaler som HBO og Showtime, alt sammen inden for en app. Denne kombination giver kunderne det bredest mulige udvalg - Prime Video har virkelig noget for enhver smag.