Apple -brugere modtager stadig telefonopkald fra svindlere med teknisk support

Uanset hvilke enheder du bruger, skal du passe på alle opkaldere, der påstår, at du har sikkerhedsproblemer på din computer eller cloud -konti.

Apple -brugere modtager stadig telefonopkald fra svindlere med teknisk support

Hvis du får et opkald fra en, der hævder at være fra Apple, og advarer dig om et sikkerhedsproblem med din Mac-, iPhone- eller iCloud -konto, er det næsten helt sikkert en fidus. Virksomheden fortæller kunderne : Hvis du får et uopfordret opkald fra en, der påstår at være fra Apple, skal du lægge på og kontakte os direkte.



Men disse advarsler har ikke forhindret svindlere i at forsøge at få Apple -brugere til at give deres brugernavne, adgangskoder og betalingsoplysninger eller installere risikabel software på deres enheder. Teknisk forfatter Lance Ulanoff for nylig blogget om at få et opkald fra en falsk Apple -repræsentant, der forsøgte at få ham til at installere fjernbetjeningssoftware på sin Mac, muligvis som en del af et fupnummer, der sælger unødvendig udvidet garantiservice.

Og i lørdags var en redaktør kl Hurtigt selskab siger, at hun modtog et uopfordret opkald fra Apples support-telefonnummer, som efterlod en autentisk lydende telefonsvarer. Det blev efterfulgt af flere telefonopkald og en bekræftelses-e-mail, der linkede til Apples supportside og havde en legitim e-mailadresse. Da jeg til sidst indså, at det var en fidus, lagde jeg på dem og ringede til Apple, hvor svindlerne hele tiden forsøgte at ringe til mig gentagne gange, siger hun. Den rigtige Apple kundeservicemedarbejder var chokeret og sagde, at han aldrig havde set en situation, hvor svindlere faktisk havde brugt deres telefonnummer.



Virksomheden siger også, at det aldrig vil bede dig om at give oplysninger som adgangskoder, verifikationer eller sikkerhedsnøgler over telefonen. Du modtager muligvis et automatisk opkald fra Apple, hvis du har konfigureret tofaktorautentificering for at bekræfte logins på den måde, eller hvis du har anmodet om et opkald til kundesupport .



Apple reagerede ikke på en henvendelse fra Hurtigt selskab , så det er uklart, om der er omstændigheder, hvor virksomheden kan ringe til brugere om et sikkerhedsbrud. Men generelt er det bedst at antage, at alle uopfordrede opkald fra Apple er svigagtige og at ringe tilbage til Apple på et nummer, der er tillid til, hvis der er problemer.

Generelt, hvis Apple opdager mistænkelige forsøg på at logge ind på din cloud -konto, vil du modtage en meddelelse på dine enheder, at din konto er blevet låst af sikkerhedsmæssige årsager. Du kan derefter bruge Apples automatiske værktøjer til nulstilling af adgangskoder til at genvinde adgang eller kontakte virksomheden for at få hjælp.

Politiets afdelinger har også advaret om den slags svindel.



Enhver, der modtager et telefonopkald, der hævder at være fra Apple Support om, at din iCloud -konto er blevet kompromitteret, bør fortælle den, der ved, at dette opkald er en fidus og lægge på, advarede City of Little Falls, New York Police Department i en Facebook -opslag sidste måned. De er vedholdende og vil ringe gentagne gange. De lyder overbevisende, men det er ikke andet end fidus, og de vil forsøge at få adgang til din computer eller enhed og få dig til at betale for deres service.

Andre online kilder, herunder opkaldsdatabasen 800Notes, rapport at svindlere får deres opkald til at komme fra de officielle Apple gratis linjer. Desværre er oplysninger om opkalds -id meget let at ændre, og svindlere bruger ofte falske eller forfalskede numre, så opkalds -id -oplysninger bør aldrig bruges som en indikation på, at et opkald er troværdigt .

Svindlere poster nogle gange også endda falske kundesupportnumre for forskellige virksomheder til online fora, så det er bedst at kun kontakte teknologivirksomheder, banker og andre organisationer ved hjælp af numre, der er offentliggjort på deres websteder eller andre steder, der er tillid til, f.eks. butikskvitteringer.



Apple er ikke det eneste firma, hvis kunder er blevet ofre for svindel med teknisk support: Microsoft har arbejdede med myndigheder for at fjerne svindlere, der ripper Windows -brugere. Ifølge en rapport fra New Delhis NDTV -netværk.

Hvis du indser, at du er blevet offer for et fupnummer, råder Apple dig til at ændre dine adgangskoder med det samme. Hvis du har delt kredit- eller betalingskortoplysninger med svindlerne, skal du også kontakte din bank. Hvis du får en svigagtig e -mail, der påstår at være fra Apple, kan du videresende den til reportphishing@apple.com. Hvis du har installeret nogen form for software på din computer eller givet nogen fjernadgang til den som en del af en fidus, bør du overveje at tage enheden til service for at sikre, at den ikke er blevet inficeret af malware. Selvom Macs historisk set har set mindre malware end Windows -pc'er, takket være deres mindre markedsandel, er de ikke immune over for skader fra hackere eller ondsindede programmer.