Opmærksomhed, klasse !!! 16 måder at være en klogere lærer på

I en økonomi fyldt med overraskelse og usikkerhed betyder det at være en effektiv leder at være en god lærer. Men hvordan leder og underviser du på samme tid? Hvem er dine vigtigste elever? Og hvad med frikvarterer?

George Bernard Shaw kunne ikke have taget mere fejl, da han opfandt den berømte maksimal, Han, der kan, gør. Den, der ikke kan, underviser. I en økonomi i hurtig bevægelse, der er drevet af ideer, er en væsentlig del af at være leder at være en god lærer.



Hvordan overbeviser du ellers alle i en organisation - uanset om det betyder 50 ansatte eller 50.000 - at bevæge sig i samme retning? Hvordan fokuserer du personalet omkring en nedskaleret strategi for at overleve en økonomisk nedgang? Hvordan sikrer du, at mennesker på alle niveauer forstår prioriteterne i øjeblikket? Hvordan udvikler du morgendagens ledere?

Enkelt: Du underviser. Det er anderledes end at holde en tale i et virksomhedsdækkende møde eller give ordrer til en underordnet. Det er ikke undervisning; det dikterer. At fortælle folk, hvad de skal gøre, garanterer ikke, at de vil lære nok at tænke selv i fremtiden. I stedet kan det betyde, at de vil være mere afhængige af dig eller deres overordnede, og at de vil stoppe med at tage chancer, stoppe med at innovere, stoppe med at lære.



Hvad gør store lærere, som du burde gøre i din rolle som leder? Læs videre. Vi konsulterede de mennesker, der ved bedst: lærerne selv. Alle slags lærere. Nogle af dem underviser formelt i klasseværelser. Nogle underviser uformelt - på deres kontorer, under middagen, i farten - mens de driver virksomheder. Vores eksperter har undervist ledende medarbejdere, softwareudviklere, sælgere og MBA-studerende samt mellemskoleelever, musikere, kirurger og andre lærere.



God undervisning, viser det sig, er universel. Uanset om emnet er en nyproduktlancering, samfundsfag eller en tredobbelt bypass, gælder de samme principper-og mange af de samme teknikker-. Er du klar til at lære? Tag et skrivebord, og åbn dine notesbøger.

1. Det handler ikke om dig; det handler om dem.

Nogle lærere ser sig selv som den udpegede ekspert, hvis rolle er at formidle deres viden til elever, der er tomme kar. Det er den forkerte metafor, siger William Rando, der har uddannet lærere på college-niveau i 15 år. De bedste instruktører ser sig selv som guider. De deler, hvad de ved, men de forstår, at de ikke er i fokus. Deres elever er.

Det er svært for nogle lærere at forstå, at undervisning virkelig ikke handler om dem, siger Rando, der driver Office of Teaching Fellow Preparation and Development på Yale University. Der er noget modstridende ved det. Men det betyder ikke, at du er ligegyldig. Det betyder, at du i stedet for at spørge: ’Hvad skal jeg gøre i dag?’ Spørger: ’Hvad skal mine elever lave i dag?’

2. Undersøg dine elever.



Det er ikke nok at kende dit materiale. Du skal kende de mennesker, du lærer - deres talenter, tidligere erfaring og behov. Ellers, hvordan kan du med sikkerhed vide, hvad de allerede ved, og hvad de skal lære? Jeg fortæller mine lærere at forestille sig, at nogen ringede og sagde: 'Jeg prøver at komme til Yale,' siger Rando. Det første spørgsmål, du skal stille, er: 'Hvor er du?' Du skal vide, hvor personen starter fra, før du kan hjælpe ham med at nå destinationen. Det lyder måske indlysende, men som lærere begynder vi nogle gange rejsen og glemmer at spørge vores elever: 'Hvor er du? Hvor starter du fra? '

Yoheved Kaplinsky, formand for klaverafdelingen på Juilliard-skolen, er opmærksom på sine elevers selvbevidsthed. Jeg vil se mine elever evaluere deres eget spil, siger hun. Det giver mig en idé om, hvor kloge eller vrangforestillinger de er. Du kan lytte mellem linjerne og få en fornemmelse af deres personlighed.

3. Eleverne tager risici, når lærerne skaber et sikkert miljø.

Læring kræver sårbarhed, siger Michele Forman, der underviser i samfundsfag på Middlebury Union High School i Middlebury, Vermont. Eleverne skal erkende det, de ikke ved, tage risici og genoverveje, hvad de troede, de vidste. Det kan være en ubehagelig - endda skræmmende - situation for alle. Lidt varme rækker langt, siger Forman, Årets Nationallærer i 2001. Som at have en sofa og gulvpuder i det ene hjørne af klasseværelset. Eller dekorere væggene med sine elevers arbejde, fordi det er deres plads. Resultatet er et læringsmiljø, der er følelsesmæssigt, intellektuelt og psykologisk sikkert.



Hvis de ikke har det godt, laver jeg dem en kop pebermynte -te. Hvis de er sultne, fodrer jeg dem, siger Forman. Det kan være det enkleste, men det sender et vigtigt budskab. Eleverne skal vide, at de kan stole på instruktøren. Derfor en anden forman -regel: Ingen sarkasme i klasseværelset. Det skaber frygt for, at du får dem til at se dårlige ud, siger hun.

4. Store lærere emmer af passion såvel som formål.

Forskellen mellem en god lærer og en god lærer er ikke ekspertise. Det kommer ned til passion. Lidenskab for materialet. Lidenskab for undervisning. Ønsket er smittende, siger H. Muir, global marketing uddannelseschef hos SC Johnson, i Racine, Wisconsin. Hvis læreren har det, vil eleverne højst sandsynligt fange det.

Begge mine forældre var gymnasielærere, siger Muir. Min mor underviste i adfærdshæmmede elever, og min far underviste i historie og regering. Det vigtigste, jeg lærte af dem, er, at du skal have passion, og det skal være ægte. Det er ikke noget du kan fake. Eleverne kan fortælle, om du er ligeglad eller ej.

5. Eleverne lærer, når lærerne viser dem, hvor meget de skal lære.

Undervisning af voksne har givet Tom McCarty, direktør for konsulentydelser ved Motorola University, en påskønnelse af det gamle ordsprog, Når eleven er klar, vil læreren dukke op. Nogle af de mennesker, der møder op til Six Sigma-workshoppen for kontinuerlig forbedring, er ikke klar, fordi de ikke synes, de skal forbedre sig. De ser ikke kløften mellem, hvor de er, og hvor de skal være. At gøre dem opmærksom på dette hul er et af McCartys første mål.

Er dit team tilpasset kundens forventninger? spørger han. Selvfølgelig er vi det, en af ​​teamlederne vil svare. McCarty vil derefter bede hvert teammedlem om at skrive de fire bedste kundeprioriteter ned og lægge dem på væggen, så alle kan læse dem. Hvis der er 15 teammedlemmer, får du 60 forskellige prioriteter, siger han. Når de selv har set det, vender de sig til mig og spørger: 'Kan du hjælpe os her?'

6. Hold det klart, selvom du ikke kan holde det enkelt.

En af hovedattributterne for en stor lærer er evnen til at nedbryde komplekse ideer og gøre dem forståelige. I disse dage kan det samme siges om virksomhedsledere, siger Gary Grates, administrerende direktør for intern kommunikation for General Motors. Faktisk siger han, at essensen af ​​undervisning - og læring - er kommunikation. Det største problem, som ledere står over for, er, om folk forstår dem, siger Grates. Uanset om du taler om Wall Street, partnere, kunder eller medarbejdere, skal folk forstå organisationens historie - hvor den er på vej hen, hvorfor du foretager disse ændringer, hvordan du arbejder og hvordan du tænker. Ellers mister du værdiansættelse, salg, nye muligheder eller medarbejdere. Derfor er undervisning vigtig.

7. Øv sårbarhed uden at ofre troværdighed.

For nogle mennesker betyder det at være lærer - eller leder - at se ud som om du har alle svarene. Ethvert tegn på sårbarhed eller uvidenhed ses som et tegn på svaghed. De mennesker kan lave de værste lærere, siger Parker Palmer, en mangeårig instruktør og forfatter til Modet til at undervise: Udforskning af det indre landskab i en lærers liv (Jossey-Bass, 1997).

hvad betyder grim kvinde

Nogle gange er det bedste svar, en lærer kan give, det ved jeg ikke. I stedet for at miste troværdighed får hun elevernes tillid, og den tillid er grundlaget for et produktivt forhold. Vi ved alle, at perfektion er en maske, siger Palmer. Så vi stoler ikke på folkene bag know-it-all masker. De er ikke ærlige over for os. De mennesker, som vi har den dybeste forbindelse med, er dem, der anerkender deres kampe over for os.

At anerkende det, du ikke ved, viser, at du stadig lærer, at læreren faktisk stadig er en elev. For lederen af ​​en organisation er dette en delikat balancegang, siger Mike Leven, tidligere formand for Holiday Inn Worldwide og nu formand og administrerende direktør for US Franchise Systems Inc. Selvom det er okay ikke at vide mange ting, er folk afhængige af du kender svarene på bestemte spørgsmål. Du vil ikke have, at folk spørger: 'Hvorfor driver han virksomheden?'

8. Undervis fra hjertet.

Den bedste undervisning er ikke formel; det er personligt. Forskellige mennesker lærer Shakespeare på forskellige måder på grund af hvem de er, og hvordan de ser verden. Eller, som Palmer siger: Vi lærer, hvem vi er. Undervisningsakten kræver modet til at udforske ens identitetsfølelse. Hvis du ikke kender dig selv fuldt ud, siger Palmer, kan du ikke kende dine elever fuldt ud, og derfor kan du ikke oprette forbindelse til dem. Folk kompenserer ved at bruge smart teknik, indtil de finder ud af dette. Måske, siger han, udtrykte jazzmusikeren Charlie Parker det bedst: Hvis du ikke lever det, kommer det ikke ud af dit horn.

9. Gentag de vigtige punkter.

Hvis du vil have dine medarbejdere til at huske den nye mission statement eller markedsstrategi, skal du give dem mere end én gang. Første gang du siger noget, bliver det hørt, siger William H. Rastetter, der underviste på MIT og Harvard, inden han blev administrerende direktør for Idec Pharmaceuticals Corp. Anden gang blev det anerkendt, og tredje gang lærte det.

Udfordringen er altså at være konsekvent uden at blive forudsigelig eller kedelig. De bedste lærere holder det frisk ved at finde nye måder at udtrykke de samme punkter på. For Craig E. Weatherup, formand og administrerende direktør for Pepsi Bottling Group, er budskabet, som han konstant presser på, at flaskevand - ikke cola - repræsenterer det største fremtidige vækstpotentiale for virksomheden. Driftsrådet med 25 medlemmer har gentagne gange hørt ham forklare denne strategi-men han har ikke gentaget sig selv for meget. Du skal snyde lidt og skjule temaerne, så folk tænker: 'Jeg har ikke hørt dette før,' siger han. Jeg forsøger altid at finde en ny skråning på vandkategorien, men det underliggende budskab ændrer sig ikke: Det er vigtigt for dette selskabs succes.

9. Gentag de vigtige punkter.

10. Gode lærere stiller gode spørgsmål.

Effektive lærere forstår, at læring handler om at udforske det ukendte, og at sådan udforskning begynder med spørgsmål. Ikke spørgsmål, der simpelthen er foredrag i forklædning. Ikke ja-eller-nej spørgsmål, der ikke skaber livlig diskussion. Men spørgsmål, der åbner en dør til dybere forståelse, f.eks. Hvordan fungerer det? og hvad betyder det? Og GM’s Grates personlige favorit, hvorfor? Hvis du vil komme til kernen i noget, så spørg hvorfor fem gange, siger han.

David Garvin, der underviser på Harvard Business School, interviewede en række undervisningsledere til sin bog Læring i aktion: En guide til at sætte den lærende organisation i arbejde (Harvard Business School Press, 2000). Han fandt ud af, at en måde, hvorpå de lærer sund beslutningstagning, er ved at spille djævelens advokat. Undervisningsledere spørger kolleger: Hvad hvis vi gjorde det modsatte af det, du foreslår? Ideen er ikke at undergrave en beslutning, men at styrke den gennem en grundig undersøgelse af mulighederne - også de besynderlige. Selvom du bliver forfremmet ved at have det rigtige svar, siger han, er det vigtigere at stille de rigtige spørgsmål, når du klatrer højere.

11. Du videregiver ikke oplysninger.

Du lærer folk at tænke. Det sidste du vil gøre er at stå op og fortælle folk, hvad de skal gøre. Eller giv dem de svar, du gerne vil høre. De bedste instruktører er mindre interesserede i svarene end i tankegangen bag dem. Det, ledere har at tilbyde, er et lærerigt synspunkt, siger Noel Tichy, professor ved University of Michigan Business School og forfatter til Leadership Engine: Hvordan vindende virksomheder bygger ledere på alle niveauer (HarperBusiness, 1997). Det er, hvordan de ser på verden, fortolker information og tænker igennem problemer. De bedste undervisningsledere hjælper folk med at lære at tænke på egen hånd frem for at fortælle dem, hvad de skal tænke.

Du vil have en stærk gruppe mennesker, der ved, hvad du vil, men samtidig føler dig fri nok til selv at træffe de daglige domme, siger Gene Roberts, mangeårig redaktør på Philadelphia Inquirer og New York Times der nu underviser i journalistik ved University of Maryland at College Park. (I løbet af hans 18 år hos Inquirer vandt avisen 17 Pulitzer -priser.) Du skal vide, hvornår du skal give slip, så folk ikke bliver afhængige af dig. I avisbranchen er hastighed alt, og hvis du har folk, der venter på at høre, hvad du har at sige, før de reagerer, bliver du slået.

åndelig betydning af 333

12. Stop med at tale - og begynd at lytte.

Når det kommer til undervisning, er det, du gør, næsten lige så vigtigt som det, du siger. Dine elever holder jo øje med dig. En måde at vise, at du holder af dem, og at du er interesseret i dem, er ved at lytte. Effektiv læring er en tovejs-gade: Det er en dialog, ikke en monolog. Efter at have stillet et spørgsmål udfylder dårlige lærere stilheden frem for at vente på et svar. I stedet siger Muir, uddannelseschefen hos SC Johnson, prøv dette: Vent 10 sekunder. Hvis du vil være en god lærer, skal du blive fortrolig med stilhed, siger han. Det er i de stille, måske akavede, øjeblikke, at noget af den mest produktive tænkning opstår. Afbryd det ikke.

13. Lær, hvad du skal lytte efter.

Levi Watkins underviser i hjertekirurgi på Johns Hopkins Hospital i Baltimore, hvor beboerne lærer ved at arbejde side om side med behandlende og fakultetkirurger. Inden operationen beder Watkins en beboer om at følge ham igennem diagnosen og proceduren, som om bordene var vendt, og han assisterede praktikanten. Jeg lytter efter, hvordan beboeren samler alle disse oplysninger, hvor godt hun organiserer sine tanker, siger Watkins. At vælge at operere på en persons hjerte er en meget kompleks beslutning. Du kan have en forskellig mening blandt læger, men pengene stopper der. Det er os, der bestemmer, hvilke fartøjer der er værdige eller ikke værdige en bypass -procedure.

Når Pepsis Weatherup besøger generalchefer på et af virksomhedens 300 steder, er han særlig opmærksom på det sprog, han hører. I en leders analyse af det lokale marked lytter Weatherup for eksempel efter henvisninger til virksomhedens overordnede mission statement eller til en ny strategi, som han har lagt. Han er ikke interesseret i mimik. Han vil have en fornemmelse af, at lederen tænker på sit stykke af virksomheden i de rigtige rammer. Hvis jeg hører virksomhedens sprog komme tilbage til mig, ved jeg, at jeg når ud til folk, siger Weatherup.

Han blev tvunget til at blive en god lytter, mens han arbejdede i Japan, hans første opgave med Pepsi. Fordi engelsk var et andet sprog for sine kolleger, blev han følsom over for følelserne bag folks ord. Han lytter stadig til det i dag. Jeg er interesseret i folks følelser, ikke kun det nyeste volumen og prisnumre. Jeg vil gerne vide, hvad der frustrerer dem, og hvad de har det godt med.

14. Lad dine elever lære hinanden.

Du er ikke den eneste, dine elever lærer af. De lærer også på egen hånd og af deres jævnaldrende. Sådan fungerer læringstrekanten, siger Marilyn Whirry, der underviser i 12. klasse AP-engelsk på Mira Costa High School i Manhattan Beach, Californien. Hun tror meget på små grupper. Hun vil give grupperne et spørgsmål, der er baseret på den bog, eleverne læser, og de skal svare på den tidligere kommentar, før de kommer med et nyt punkt. De lytter til hinanden, siger Whirry, årets nationallærer i 2000. Måske har deres ven en indsigt, som de ikke havde tænkt på. Måske er det noget, de kan bygge videre på. Det er spændende at se.

Yales Rando har taget ideen et skridt videre. Han har udpeget små grupper til at blive eksperter i forskellige emner og derefter blandet eleverne i nye grupper, så de skal lære en anden person, hvad de har lært. Denne metode replikerer, hvordan problemer opstår i livet, siger han. Alle har et stykke relevant information, der gør alle til en lærer og en elev.

15. Undgå at bruge den samme fremgangsmåde for alle.

Gode ​​lærere mener, at enhver elev kan lære, men de forstår, at eleverne lærer forskelligt. Nogle er visuelle. Nogle forstår det abstrakte. Nogle lærer bedst ved at læse. Så instruktøren kan anvende en flerdimensionel tilgang, noget i retning af denne foredrag: Foredrag i 20 minutter, og derefter stille et multiple choice-spørgsmål til klassen, som vises på tavlen eller på et dias. Bed derefter alle om at skrive et svar på spørgsmålet ned, og lad derefter folk skiftes til at forklare det for en anden i klassen. Efter flere minutter skal du spørge klassen for at finde ud af, hvem der har valgt hvilket svar. Bed derefter nogen fra hver af disse grupper om at forklare deres svar. Rando kalder dette aktivt foredrag.

16. Stop aldrig med at undervise.

Effektiv undervisning handler om kvaliteten af ​​forholdet mellem læreren og eleven. Det slutter ikke, når timen eller arbejdsdagen er slut. Jeg forsøger at holde mig væk fra en 9-til-5-holdning, hvilket betyder, at i den time, du er her, bekymrer jeg mig om dig, men gider mig ikke bagefter, siger Kaplinsky, Juilliard-professoren. En af de vigtigste ingredienser i undervisningen er at elske den. Jeg kommer fra Israel, hvor vi har et ordsprog: 'Mere end kalven vil sutte sin mors mælk, vil moderen give mælken til kalven.'

Det afslutter vores lektion om undervisning. Nogen spørgsmål? Nogen som helst? Okay så. Klasse afvist.

Chuck Salter (csalter@fastcompany.com), en seniorforfatter i Fast Company, forsøger at lære børnene i Baltimore det grundlæggende inden for baseball, softball og fodbold.

Levi Watkins underviser hele dagen, hver dag. Han er hjertekirurg på Johns Hopkins Hospital i Baltimore, som er et undervisningssygehus. Beboere der lærer ved at arbejde sammen med veteranlæger som Watkins, når de diagnosticerer og behandler patienter.

Watkins, der også holder foredrag ved Johns Hopkins Medical School, hvor han er associeret dekan, sætter en særlig ære i at undervise som eksempel. Som digtet på væggen i hans kontor siger, vil jeg hellere se en prædiken end at høre en. Han forstår, at det, han gør, er lige så vigtigt som det, han siger. Hvis jeg skulle prioritere det, jeg underviser, ville jeg sige, at omsorg er det vigtigste, siger han. Ethvert fint program kan lære dig kirurgisk indgreb.

Udover at vise beboerne sin vane med tredobbelt at kontrollere i OR, demonstrerer Watkins, hvad det vil sige at være tæt på. Jeg sætter mig på sengen med mine patienter, som en gammel familielæge, siger Watkins. Mine beboere ser mig røre ved nogens hånd eller kind. Det er betryggende ting. Du kan ikke være følelsesmæssigt tæt, medmindre du er fysisk tæt.

Hans beboere ser ham også lære sine patienter og deres familier om hjertekirurgi, de potentielle risici og sine backupplaner (en anden Watkins -regel: Hav mere end én plan). Watkins tilskriver sin empati til at vokse op i Montgomery, Alabama, hvor han som dreng marcherede sammen med Martin Luther King Jr. under borgerrettighedsbevægelsen. I 1960'erne blev Watkins den første sorte studerende på og første sorte kandidat fra Vanderbilt University School of Medicine. Du skal kæmpe lidt for at sætte pris på andre menneskers kampe, siger han. Eller i det mindste har du brug for et stærkt forbillede. Da han kom til Hopkins som beboer, arbejdede Watkins sammen med Vincent Gott, dengang den overordnede hjertekirurg. Dr. Gott lærte mig at vise medfølelse med patienter, siger Watkins. Han var en prædiken, som jeg nød at se.