På grund af Steve Jobs første offentlige iPhone -opkald modtager Starbucks stadig ordrer på 4.000 lattes

Seks år og fem iPhones senere sporer Fast Company modtageren af ​​Steve Jobs banebrydende sjovopkald, den første der nogensinde er lavet fra Apples originale iPhone til omverdenen.

På grund af Steve Jobs første offentlige iPhone -opkald modtager Starbucks stadig ordrer på 4.000 lattes

Den 9. januar 2007 tog Steve Jobs sin iPhone og ringede til en Starbucks i San Francisco. Godmorgen, svarede den høflige stemme fra medarbejder Ying Hang Hannah Zhang. Hvordan kan jeg hjælpe Dem?



Ja, jeg vil gerne bestille 4.000 latte til at gå, tak, sagde Jobs og grinede. Nej, bare sjov. Forkert nummer. Farvel!

Da Jobs lagde på, brød en stor skare foran ham ud af latter. Det skyldes, at dette ikke var noget privat sjov. Jobs var på scenen i Moscone Center, hvor han netop havde afsløret iPhone for verden. Hans opkald til Starbucks den dag var det første rigtige offentlige telefonopkald foretaget fra en iPhone i historien. Jo, Jobs havde tidligere holdt en konference -chat i sin præsentation med Apple -chefer Jony Ive og Phil Schiller - men det opkald var forudbestemt og stærkt scriptet, ikke anderledes end de snesevis, hvis ikke hundredvis af opkald, de ville have foretaget under øvelser eller sandsynligvis tusindvis af opkald udført under testning af enheden før dens meddelelse. (Ive og Schiller var selv i Moscone Center -publikummet den dag og tog deres telefoner for at forhindre Jobs høje stemme i at forstyrre opkaldet.)

Den sande test af iPhones magt kom, da Jobs åbnede Google Maps og - til ærefrygt for dem i auditoriet - søgte efter Starbucks og ringede til en nærliggende butik, tilsyneladende på et indfald. Det varslede en revolution i mobilverdenen, ikke kun for forbrugere, men også for virksomheder. Det var kun hensigtsmæssigt, at Jobs ville kalde Starbucks, et firma, der er blevet transformeret af de værktøjer, Apple har skabt eller givet plads til, fra behandling af 100 millioner mobilbetalinger via sin app til partnerskab med Square for at håndtere sine kredit- og betalingskorttransaktioner. Men for Starbucks -medarbejderen Zhang var der ingen måde at vide, at en smartphone -revolution var i horisonten. For hende den dag for seks år siden var det bare endnu et telefonopkald. Lidt vidste hun, at det var fra Steve Jobs.



Med hjælp fra Starbucks, Hurtigt selskab var i stand til at spore Zhang, en blødtalende barista, der går forbi Hannah. Oprigtig og sød har Hannah arbejdet på de samme Starbucks i mere end et halvt årti. Helt ærligt var jeg chokeret, husker hun. Jeg har aldrig hørt nogen bestille 4.000 lattes at gå. Jeg sagde ikke noget, fordi jeg var chokeret. Men mit første indtryk var, at han bare var humoristisk. Han lød som en herre. (Udvekslingen finder sted på fem minutter i videoen herunder.)

7 nummer nummer betydning

Hannah, der alle smilede, da vi for nylig indhentede hende på samme Starbucks -sted, lærte først bagefter, at det var Jobs, der havde lagt den umulige ordre. Hun fandt først ud af, at kunder valfarter til stedet, og føler nu en stolthed over, at Apple -medstifteren valgte hendes butik. Kunderne kom nogle gange hen til mig og sagde: 'Kendte du, at nogen i din butik faktisk snakkede med Steve Jobs?' Jeg føler mig meget glad og heldig over, at jeg faktisk havde en chance for at tale med ham. Det betyder meget for mig, at han valgte vores Starbucks, forklarer Hannah, iført sit grønne Starbucks -forklæde. Mine venner var overraskede og jaloux, som: 'Wow, har du mulighed for at tale med Steve Jobs?' De siger til mig: 'Du skulle have sagt mere! Du siger bare God morgen og Hvordan kan jeg hjælpe dig . & apos;

Hannah, Starbucks barista



Sjovt nok er ordrer på 4.000 latte mere almindelige takket være de endeløse mængder af Apple fanboys, der stadig ønsker at deltage i et eller andet aspekt af Jobs arv. Før ham, nej [vi har aldrig modtaget sådan en ordre], siger Hannah. Efter at han havde ringet, kopierede alle ham og prankede til vores butik og bestilte tusindvis af latte - den dag i dag!

Kimiko Barbour, butikschefen, indså først årsagen til de tilbagevendende sjovopkald Hurtigt selskab stillede spørgsmål til denne historie. De skete tilfældigt. Det er sjovt, fordi jeg ikke engang vidste, at dette eksisterede, før [du ringede], siger hun. En anden leder svarede: ’Hej, har du set videoen?’ Og jeg var sådan: ‘Hvilken video?’ Hun sendte den en mail til mig, og jeg viste Hannah. Så hængte det hele sammen. Derfor bestiller folk 4.000 lattes! Du ved hvad jeg mener? Før var det sådan, ’Hvem ville bestille tusindvis af lattes? & Apos;

Hannah og Kimiko sidder ved et bord i Starbucks-butikken, mens lånere shuffler forbi og lunken med kaffebrygning omgiver dem. Hvor lang tid ville det tage os at fylde 4.000 lattes? Undrer Hannah sig.



Det er noget, du skal finde ud af på din telefon, siger Kimiko. Har vi mælk nok? De to griner. De vurderer, at det tager 44 sekunder for hver ordre. Multiplicer det med 4.000 lattes, og Jobs ville have set på en ventetid på 48 timer.

hvordan man ser debatter online

Hannah ville ønske, at hun havde sagt mere til Jobs, havde hun da vidst, at det var ham. På det tidspunkt ville hun elske at vide, hvad han annoncerede - og som en ægte Apple -fan, hvornår lanceringsdatoen ville være.

Men frem for alt ville hun have fremsat en anmodning. Siger Hannah, jeg ville have spurgt ham, om han ville komme ned til vores butik, så jeg kunne gøre ham til den perfekte drink.

Yderligere rapportering af Lorraine Sanders.

[ Kaffekopper stak: Javier Martin via Shutterstock ]