Home Depot fornyer kundekontoer

Home Depot anvender en række kreative betalingsmuligheder, der er designet til at hive kunder hurtigere ud af døren.

Home Depot fornyer kundekontoer Foto af gabriela hasbun

Vi vil ikke have nogen at skulle vente i kø, siger Matt Carey, Home Depots CIO. Big-box-forhandleren på 70 milliarder dollars sender jo ikke krydsfiner. Eller cement. Home Depot er en ø i et hav af e-handel og er stort set stadig en oplevelse i butikken. Derfor vil den levere en god, især i registret.

hvorfor får motion dig til at føle dig bedre



For at holde udgangen hurtig har virksomheden aggressivt udstyret sine 2.253 butikker med en kvartet med betalingsmuligheder. Hvis du ikke giver kunderne valgmuligheder, siger National Retail Federation's Richard Mader, en af ​​to detailteknologianalytikere Hurtigt selskab bedt om at veje ind, går de et sted, der gør. Sådan har Home Depot til formål at bevare.

1.PLAST PÅ FLUEN

Hver Home Depot-medarbejder er bevæbnet med en First-telefon, en kombitelefon/walkie-talkie/scanner. Skulle situationen kræve det-f.eks. Med fjerntliggende havecentre, juletræspartier eller i travle weekender-kan enheden udstyres med en kortlæser og kvitteringsprinter, så den kan acceptere kredit- og debetbetalinger. Cirka 34.000 første enheder vil være i omløb.



MADER: Både detailhandels- og forbrugerfeedback på mobil [checkout] har været fremragende. Du skal altid bruge nogle betalingsterminaler i tilfælde af Wi-Fi-afbrydelser, men forhandlere bevæger sig hurtigt i denne retning.

2.SCAN NU, BETAL SENERE



Ikke hver første telefon er udstyret til mobil checkout, men det betyder ikke, at de ikke stadig kan bidrage. Når linjer er lange, kan medarbejdere scanne alle varer i kundernes vogne og overdrage dem et kort, der indeholder deres køb. Det eneste, der er tilbage, er at give kortet til en kasserer og slå sig ned.

MADER: Dette er en gammel teknik, men en effektiv mellemvej mellem traditionelle kasser og mobile - og en god måde at hurtigt behandle folk ved hjælp af kontanter.

GREG BUZEK, IHL GROUP: Det er et godt system at have, når butikken har travlt, især da enhver medarbejder vil være i stand til at samle en vogn.

lovlig alder for samtykke i Frankrig

3.FORlad din pung i skyen



I januar blev Home Depot den første partner for PayPal's angreb på mursten. Betalingsterminaler i registre tilbyder nu en PayPal Wallet -knap, som gør det muligt for forbrugere at betale med enhver finansieringskilde, der er knyttet til deres PayPal -konto (se sidebjælke).

MADER: For to til tre år siden talte ingen om mobilbetalinger. Nu leder Google og PayPal gebyret. Gebyrer, der blev opkrævet af kreditkortselskaber, udgjorde sidste år 40 milliarder dollar. Det skabte et marked for billigere alternativer. Forhandlere ønsker at minimere disse gebyrer.

Fire.SE DIG SELV UD

Home Depot var en af ​​de første store detailhandlere, der indførte selvbetaling tilbage i 2003. Indtil 2010 var hverken hardware eller software blevet opdateret siden. Vi fik nye enheder, der behandler ændringer meget hurtigere, og software, der er mere intuitiv, siger Carey. Kombinationen har gjort selvbetaling hele 30% hurtigere.

hvad betyder 555



BUZEK: Selvbetaling er ikke længere sexet, men implementeringen af ​​enheder fortsætter med at vokse med 10% om året. De får dårlig presse for angiveligt at have taget job, men Home Depot tildeler fordrevne kasserere til at arbejde i gange, hvor de kan hjælpe kunder og sælge produkter.

Hvad er der i deres tegnebog?

Paypals nye tegnebog kombinerer tjenester, der hjælper både kunder og detailhandlere.

BILLMELATER
Erhvervet: 10/2008
Den hurtige kreditkilde giver Wallet -brugere mulighed for at opdele køb i rater og skifte betalingsmetoder efter salget.

REDLASER
Erhvervet: 06/2010
Scan en UPC -kode, og RedLaser genkender produktet, så kunderne kan bruge Milo eller Where (se nedenfor) for at finde lavere priser og særtilbud.

MILO
Erhvervet: 12/2010
Forhandlere indtaster lageroplysninger i Milo. Det videregiver oplysningerne til alle, der fyrer op i tegnebogen.

HVOR
Erhvervet: 04/2011
Hvor finder tilbud og kuponer, gemmer dem, ved derefter, hvornår du er hos en deltagende forhandler for at anvende besparelserne.

ZONG
Erhvervet: 07/2011
Shoppere kan betale ved hjælp af et telefonnummer og en pinkode, med gebyrer pålagt enhver tilknyttet konto, de vælger. Blæs gennem besparelser gjort enkelt.

777 okkult betydning