Hvordan Sprint fik Verizons Kan du høre mig nu fyr til at skifte hold

Mærket havde brug for en profileret måde at vise sine nye netværksfunktioner på, så for to uger siden kaldte det Paul Marcarelli.

Hvordan Sprint fik Verizons Kan du høre mig nu fyr til at skifte hold

I omkring et årti var Paul Marcarelli ansigtet på Verizon. Du genkender sandsynligvis ikke hans navn, men du ville helt sikkert genkende ham i hans varemærkebriller og grå Verizon -skjorte og spurgte Kan du høre mig nu?



Men i weekenden var Marcarelli - hvis Verizon -arbejde sluttede tilbage i 2011 - iført en skjorte i en anden farve og viste en anden mobiloperatør. Under NBA -finalen den 5. juni lancerede Sprint sin Paul Switched -annonce og udløste lidt af en annoncekultur -vanvid. Det var som om Steph Curry pludselig slog til for Nike. Eller Justin Long ved hjælp af en Dell .

Sprint vidste, at det ville blive bemærket, og på et fuldt mættet mobilmarked som USA, hvor alle nye kunder skal pocheres fra en konkurrent, hvilken bedre måde at fremme ideen om at skifte på end at få den anden fyrs bedst kendte talsmand til at skifte?



Sprints vicepræsident for kommunikation Dave Tovar siger, at det hele kom sammen i løbet af de sidste to uger, med mærkets bureau Deutsch, internt marketingteam og PR-team alle involveret. Vi rakte ud til Paul og talte med ham om de fremskridt, vi har gjort med vores netværk, siger Tovar. Han har åbenbart været i branchen i lang tid, så vi bad ham om at prøve vores service for at se, hvad han syntes. Han var imponeret, så vi spurgte, hvordan han ville have det med at være mere end kunde og lave en kampagne med os.



Tovar siger tilbage, da Marcarelli var Verizon Guy, var Verizon klart guldstandarden i det amerikanske mobilnetværk, med Sprint bagefter. Men den opfattelse eksisterer stadig blandt forbrugere, på trods af en nylig Nielsen -rapport sætte Sprint inden for 1% af Verizon på mere end 106 store metromarkeder.

Vi ved, at vi har et opfattelsesproblem med vores netværk, siger Tovar. Men den opfattelse halter virkeligheden om, hvor vores netværk er i dag. Vi har gjort enorme fremskridt i løbet af de sidste 18 måneder, men ikke nok mennesker ved det, så vi ville komme med en fed måde at demonstrere det på. Vi håber bestemt med de fremskridt, vi har gjort med vores netværk, sammen med en genkendelig figur som Paul, at flere mennesker vil overveje Sprint.

Og andre luftfartsselskaber vil måske dobbelttjekke deres talspersoners konkurrenceklausuler (eller give Drake og Milana Vayntrub et opkald), fordi Tovar siger, at der er flere nye Sprint -kundeudtalelser på vej.



Følg med, du kan se andre påvirkere og genkendelige mennesker dukke op i fremtidige Sprint -annoncer, ligesom denne med Paul, siger han.