Hvordan Steve Jobs mestring i analogier sendte Apple til at skyde i vejret

Det enkle sprogtrick er en stor nøgle til virksomhedsinnovation. Et skrivebord var jo ikke altid på din computer.

Hvordan Steve Jobs mestring i analogier sendte Apple til at skyde i vejret

Hvordan ligner en Model T en død ko?



Hvis du kender svaret på det, forstår du analogiernes magt. Og du har mere tilfælles med Steve Jobs, end du måske har indset.

Faktisk ifølge John Pollack, tidligere Bill Clinton -taleforfatter og forfatter til den nye bog Genvej , ville det være tåbeligt for en ambitiøs forretningsmand at overse denne magtfulde litterære enhed. Undertitlen til Genvej er: Hvordan analogier afslører forbindelser, gnistinnovation og sælger vores største ideer. Og det viser sig, i Pollacks fortælling, at det analoge instinkt - evnen til at se, hvordan visse ting er som andre ting - er roden til innovation og salg. Analogier er forretningens livsnerve.



John Pollack



Jeg talte med Pollack (som tidligere skrev en hel bog om ordspil ) for at lære mere om, hvordan produkter fra Model T til Macintosh -computeren skylder deres liv i analogi.

Hvad er en analogi igen?

Her er en arbejdsdefinition fra Pollack: en analogi er en sammenligning, der tyder på paralleller mellem to forskellige ting, eksplicit eller implicit. Analogier kan have mange former. Metaforer og lignelser er typer af analogier. Et enkelt ord kan være en analogi, men det kan et helt eventyr også, især hvis der er en moral i historien, der skal overtale lytteren til et bestemt abstrakt princip, der gælder uden for historien.

Vi bruger analogier til at tænke igennem alle de oplysninger, vi støder på for at træffe en beslutning, siger Pollack. Vi tager alle disse data ind, vi sammenligner det med det, vi ved, vi leder efter ligheder, og vi forsøger at lave veluddannede gæt baseret på det, vi har stødt på før. Alle tænker analogt, til en vis grad. Men nogle af de største skikkelser i erhvervslivet nåede deres højder netop på grund af deres stærke analoge impuls.



Om den døde ko

I 1913 var Ford Motor Company et årti gammelt firma med store ambitioner, men det havde næppe ændret det amerikanske liv-endnu. Virksomheden havde et højt mål om at producere to hundrede motorer om dagen, men dens proces forblev ineffektiv og involverede medarbejdere, der hentede dele fra flere skraldespande og flyttede dem rundt på håndvogne.

En dag tog Bill Klann, en Ford -medarbejder, hvis farverige CV omfattede optrædener til et sporvognsfirma, en smed, en maskinforretning og en skibsbygger, en tur til et slagteri i Chicago. Der så han en model for industriel slagtereffektivitet: dyrekroppe flyttede forbi på overliggende vogne, mens en række slagtere udførte specialiserede opgaver i rækkefølge, efterhånden som slagtekropperne avancerede. Da Klann så denne blodige bevægelsessymfoni, havde han en analog epifani: afmontere noget (et slagtekroppe) lignede grundlæggende bygge noget (en motor); derfor ville det at øge produktiviteten og reducere omkostningerne at tage en samlebånd i bevægelse hos Ford øge, følte han.

Hvis de kan dræbe grise og køer på den måde, kan vi bygge biler på den måde, sagde Klann til sin chef ved sin hjemkomst.



Hans chef protesterede. Forskellene virkede for udtalte: hvad kunne være mere anderledes end kød og maskiner? Her har du noget andet. Du har fået det og det og stempler og stænger, sagde hans chef.

status for fagforeningen live stream

Det er det samme, insisterede Klann.

Klann sejrede, og den bevægelige samlebånd sluttede en underskrift af Model T -produktionen, eksploderede produktiviteten og gjorde det muligt for virksomheden at reducere prisen på bilen fra $ 575 til $ 280. Ford fordoblede sin markedsandel på få år.

Klann gennemskuede de overfladiske forskelle mellem slagtning af dyr og samling af biler, skriver Pollack. Der, i hjertet af begge processer, lå en underliggende strukturel analogi, der ventede på at blive udnyttet. Da man så Fords succes, tog det lidt tid for næsten alle andre brancher at efterligne, hvilket skabte, hvad Pollack anslår at være billioner af dollars i vækst i stort set alle brancher.

er der en ulykke forude

Steve Jobs, Master Analog

Analogier virker, fordi de gør det ukendte bekendt; de hjælper sindet med at navigere i nyt terræn ved at få det til at ligne terræn, vi allerede kender.

I denne henseende var Steve Jobs besættelse af brugervenligt design grundlæggende analogt. Apple var i stand til at vinde masserne ved at tegne analogier mellem den virtuelle verden (som var ukendt) og den fysiske (som alle forbrugere kendte intimt).

En af Apples mest grundlæggende analogier er så almindelig, at vi glemmer, at det var en analogi til at begynde med: din computers skrivebord.

Selvom vi glemmer det, er selve ordet, desktop, en analogi: det var meningen at lære nye brugere at kende om den virtuelle verden, at du kunne bruge en Macintoshs grafiske interface på samme måde som du brugte noget, du var bekendt med: toppen af ​​din ægte, fysisk skrivebord.

Ligesom du kunne skrive ord på et stykke papir og hente disse ord senere ved at holde det papir og læse det, så kunne du gemme og hente ord i et virtuelt dokument på din computer. Ligesom du kunne organisere disse papirer i mapper til opbevaring og let hentning, kunne du også organisere disse dokumenter i virtuelle mapper på din computer. Og ligesom du kunne flytte dine virkelige mapper rundt på skrivebordets overflade derhjemme, kunne du også flytte disse mapper og dokumenter langs et skrivebord. Din computerskærm og dens indhold lignede grundlæggende noget, du allerede kendte: dit fysiske skrivebord.

Parallellerne til os virker nu indlysende, selv latterligt. I 1984 var de ikke det. Og Steve Jobs analoge instinkt (der fortsætter i dag med designinnovationer, der stadig gør Apple til det mest brugervenlige hardwarefirma) er en væsentlig årsag til, at hans virksomhed er godt over en halv billion dollars værd.


Sådan bliver du bedre i analogier

Du begynder at ønske, at du var mere opmærksom i den engelske college -klasse? Nå, det er ikke for sent at finpudse dit analoge talent, siger Pollack, selvom du slumrede gennem disse foredrag om Milton.

Et trick er simpelthen at lede efter analogier som din læsning. Nogle gange vil Pollack cirkulere analogier, når han læser et magasin, og han er overrasket over at se, hvor ofte de er indlejret i enkelte ord. Vi glemmer for eksempel om den analoge impuls, der er indlejret i en så almindelig sætning, som aktiemarkedet skød i vejret; aktiemarkedet engang henviste til en markedsplads for husdyr, og skyrocket trækker på en tidlig analogi fra fyrværkeri. Det er virkelig vigtigt at være opmærksom på det sprog, vi støder på, siger Pollack. Evnen til at zoome ind og zoome ud er kernen i at blive bedre til analogier.

En anden god måde at styrke den analoge muskel - for at forbedre din evne til at se korrespondancer mellem ting - er simpelthen at være opmærksom på mere ting , generelt. Klann var i stand til at se forbi de overfladiske forskelle mellem gris og motor, fordi han havde arbejdet i så mange forskellige industrier. At udforske, læse, rejse - diversificere din egen oplevelse samt dyrke mangfoldighed af erfaring hos de mennesker, du samarbejder med - er alle nøgler til at mestre kunsten i analogi.

De mest kreative problemløsere er dem, der trækker på mere forskelligartede informationsstrømme, siger Pollack. Hvis du har flere forskellige typer Lego at forbinde, har du mange flere muligheder, når du opretter eller opfinder.