Det er en app, app, appverden: Er du klar til at tilføje mobilapps til din plan?

De fleste marketingfolk mener, at det sidste, de har brug for, er en anden mediekanal til at forbruge deres allerede begrænsede ressourcer. Men native apps, især dem til tablets som iPad, skaber en meget rig mulighed for marketingfolk at interagere med forbrugere.

App butik

Når vi ser tilbage på 2010, er det eneste, der vokser hurtigere end udvikling og download af mobilapplikationer, desværre vores føderale underskud. De fleste marketingfolk mener, at det sidste, de har brug for, er en anden mediekanal til at forbruge deres allerede begrænsede ressourcer. Men native apps, især dem til tablets som iPad, skaber en meget rig mulighed for marketingfolk at interagere med forbrugere.



Lad os være ærlige, at skabe følelsesmæssigt engagerende reklameindhold i browserens verden er en udfordring. Ingeniører, ikke marketingfolk, designede nutidens webbrowsere. En af vor tids fremmeste marketingfolk og designere drev imidlertid oprettelsen af ​​iPad’en. Dette kan være den længe ventede sammenblanding af det bedste fra internettet og fjernsynet-problemfri blanding af interaktivitet med et smukt fyldigt, videovenligt format.

Tallene taler for sig selv
Apples App Store åbnede i juli ’08 med lidt over 1.000 apps. Lad os se på det i dag, lidt over to år senere:



* Mere end 250.000 iPhone -apps; omkring 35.000 iPad -apps på iTunes (Kilde: Apple)
* Over 600 nye apps tilføjes dagligt (Kilde: Apple)
* Cirka 70% af apps betales af forbrugere - ja det er rigtigt, forbrugerne betaler faktisk for digitalt indhold i dette format (Kilde: Royal Pingdom)
* Mere end 2 millioner iPads blev solgt på bare to måneder. I Apples seneste finansielle kvartal, deres bedste nogensinde baseret på den samlede omsætning, solgte de over 4 millioner iPads. Dette tilføjede 2,7 milliarder dollars i stigende omsætning eller omkring 13% af Apples samlede omsætning (Kilde: Adweek's Digital Hot List)
* Markedet for tablet -apps forventes at være over $ 8 milliarder inden for fem år (Kilde: GigaOm)
* Tidlige brugere bruger mere end 18 timer om ugen på deres iPad (Kilde: NPD)



Og hvis disse tal ikke var imponerende nok, inkluderer de ikke apps, der er oprettet til andre populære mobile platforme som Android, Symbian eller Blackberry, eller det faktum, at markedet er ved at blive oversvømmet med nye tablet -tilbud.

Kan du tillade dig ikke at have erfaring med marketing med apps?
Jeg tror, ​​at få marketingfolk IKKE har råd til IKKE at have erfaring med denne voksende kanal. Kombinationen af ​​den utrolige vækst af apps med evnen til at levere en følelsesmæssigt rig interaktiv oplevelse er et nyt sted for enestående muligheder. Markedsførere, der mestrer dette miljø tidligt, vil have en first mover -fordel i forhold til deres konkurrenter og vil sandsynligvis eje mere af deres forbrugeres tid i dette rum.

Det er ikke at sige, at denne kanal vil erstatte nogen af ​​vores andre centrale mediekanaler. Ligesom radio ikke dræbte print, tv ikke dræbte radio, og internettet ikke dræbte tv, vil apps ikke dræbe nogen anden mediekanal. Apps vil dog sandsynligvis kannibalisere noget tid fra alle disse kanaler. Venter på at se, hvor stor app -tendensen bliver, før du får erfaring med det, kan være en farlig fejl.



Nye medieenheder når en kritisk forbrugermasse i stadig kortere tidsrammer. Og fordi det ikke er nogen let opgave at skabe meningsfuldt og højtydende appindhold, kan udsættelse af denne oplevelse betyde, at du giver dine konkurrenter en åben invitation til at interagere med dine kunder i et rum, du ikke er i. Som med ethvert nyt medie vil der være en periode med udforskning eller forsøg og fejl, og mange marketingfolk er allerede begyndt at få værdifuld erfaring med apps. Det er meget bedre at lære disse erfaringer, når vi har mindre end 10 millioner iPads i forbrugernes hænder, end når vi har 30 eller 40 millioner.

Derudover bruger forbrugerne mere af deres digitale tid inde i murede haver. Selvom dette stort set drives af sociale medier, tilføjer mobil- og tablet -apps kun dette. Markedsføring i en digital muret have byder på flere unikke udfordringer for marketingfolk - ikke mindst målbarhed. Dette er endnu en gang en anden grund til at få direkte erfaring med denne kanal.

Nogle marketingfolk har allerede taget dette nye medium til sig og skabt nogle fremragende reklame-venlige apps-uanset om det er mærkevareapplikationer, der i sig selv er marketingkøretøjer (f.eks. De nye apps fra The Gap og Victoria's Secret) eller apps, der bruger displayannoncering som en indtægtsstrategi.



Et par af favoritterne i vores bureau, Organic, er:

Indholdssponsorat
Cadillac og Coolhunting
Appen bruger mærket Cadillac til at introducere godt indhold til mennesker på en integreret, ikke-forstyrrende måde.

Mærker, der skaber indhold
Tabio
Dette giver en legende og engagerende måde at se på strømper - ja, det er rigtigt, strømper. Det faktum, at en sej og engagerende app kan laves til et produkt som strømper, siger meget om potentialet i dette medium.

Indhold til køb
Net-A-Porter
Net-A-Porter giver fantastisk indhold og en enestående salgsoplevelse med sin dual-view, magasin-stil-app, der vender lodret for at bringe forbrugerne ind i shoppingoplevelsen.

Indhold med hjælpeprogram
Kraft - Big Fork Little Fork
App'en sætter Kraft og Epicurious lige i hjertet af madlavning og familien. Big Fork Little Fork er en ressource, som forældre kan bruge til at lære deres børn om smarte spisevaner og have det sjovt, mens de gør det. Den nye app er let at bruge, har flotte billeder og indeholder masser af ernæringsinformation og sunde opskrifter.

Gibson guitarer
Gibson tilbyder en gratis app, der fungerer som en metronom eller en guitar -tuner. Selvom virksomheden kunne ses som bygningsværktøjer, der kannibaliserer sine virkelige produkter, forbedrer det faktisk forbrugeroplevelsen. Dette kan gå langt i retning af at udvikle varig mærkeloyalitet med deres forbrugere.

Overvejelser ved oprettelse af tablet -apps
At oprette en forbrugercentreret, højtydende reklamevenlig app er ikke en lille opgave. Det kræver et opdateret og udviklet færdighedssæt på flere områder, herunder:

* Brugervenlighed eller brugeroplevelsesdesign : en helt ny verden af ​​gestusbaseret navigation er ved at blive udviklet til disse enheder. Gestus er hovedsageligt et biprodukt af berøringsbaseret navigation. Skiftet til berøringsbaseret er det virkelige paradigmeskift i UX-design. For eksempel er tekst som navigationselement ikke længere gyldig, fordi folks fingre er for store.

Desuden udvikler brugervenlighedsnormerne stadig, men dette er en verden, der er markant anderledes end browseren eller spilcontrolleren. En mangel på forståelse og følsomhed inden for dette udviklende landskab kan være dyrt. Det er analogt med de tidlige dage med webdesign, når oprettelse af et dårligt globalt navigationssystem ville garantere et websteds bortgang og tilhørende forbrugende hån.

* Analytics : til dato har de fleste appudviklere fokuseret på to metrics - antallet af downloads og indtægter fra iTunes. Selvom dette kan fungere for udviklere, har marketingfolk langt mere komplekse behov. Der er flere muligheder for måling i en app, der ikke indeholder personlige identificerbare oplysninger, et meget varmt emne hos marketingfolk i disse dage. En kort liste over metrics bør omfatte tid og hyppighed, der bruges med appen, type indhold, der forbruges, værktøjsbrug, pathing inden for indhold og navigationselementer osv. For appbrug, der opstår offline, kan appen beholde disse foranstaltninger og uploade dem den næste tid, hvor brugeren har webadgang.

Evnen til at få disse metrics er drevet af app -udviklerne. Udviklerne skal inkludere koden til disse foranstaltninger, mens de bygger appen, og lad os ikke glemme, at Apple strengt dikterer og kontrollerer udviklingskoden til apps. Derfor bør disse krav være omfattet fra begyndelsen af ​​processen. I øjeblikket er de fleste bureauer nødt til at outsource denne specialiserede udvikling, og der er derfor en risiko for, at den korrekte due diligence -analyse ikke udføres, og retrotilpasning af disse funktioner senere er både tidskrævende og ret dyrt. Dette adskiller sig fra den nuværende webstedsudvikling, hvor sidetags let kan føjes til et websted, efter at det er bygget. Udviklere kan dog specifikt konfigurere Google Analytics -pakken (til native mobile applikationer) for hver applikation, og brugerne skal downloade opdateringen. Der er ingen aktuelle statistikker om procentdel/hyppighed af brugere, der udfører opdateringer.

En anden virkelighed ved marketing inden for murede haver er, at mens du kan evaluere, hvad der foregår i din app, har du ingen synlighed i, hvordan dine konkurrenters apps klarer sig. Vi har brugt og taget for givet den form for konkurrencedygtige data, der kan leveres af Comscore, Compete eller et hvilket som helst af antallet af tilpassede værktøjslinjeudbydere.

Målinger, der knytter specifik appadfærd til adfærd i andre digitale kanaler og økosystemer, bliver en udfordring. For eksempel er det i øjeblikket ikke muligt at se på, hvordan forbrugeradfærd i en app svarer til eller driver adfærd med dit brandwebsted eller sociale medieegenskaber. Apps er klart en mulighed for et gennemtænkt engagement, der kombinerer både adfærdsmæssige og undersøgelsesdata. ROI -modeller bliver nødt til at udvikle sig til retfærdigt og præcist at fastslå det afkast, en markør har modtaget fra deres appinvestering. Jeg planlægger at dedikere et fremtidigt indlæg helt til målingstilgange inden for den murede have af apps.

* Teknologi : Native applikationsudvikling tvinger generelt udviklere til at kode for en platforms programmeringssprog. I dagens mobil- og tablet -app -landskab er der meget lidt kompatibilitet mellem de store spillere. For at oprette apps, der fungerer på tværs af flere platforme, skal udviklere derfor bygge separate apps til at understøtte hver platform. Udviklere skal først vælge, hvad de skal bygge, og de skal forstå de nuancer, der er forbundet med udvikling på hver platform.

Der er flere tredjeparts skrive, når de er kørt overalt på platforme, der vinder popularitet, men de er kørt i strid med Apples retningslinjer for App Store og kan i sidste ende ende med at begrænse udvikleres adgang til nye platformfunktioner, efterhånden som de gøres tilgængelige.

Skabe opmærksomhed til din app
Vi ved alle, at bare fordi du bygger det, betyder det ikke, at de kommer. Der er flere gode steder, hvor folk opdager apps, herunder følgende:

* OEM App Stores - f.eks. ITunes
* Tredjeparts appbutikker
* App Discovery Apps
* Technology Press – såsom Wired, TechCrunch, et al
* WOM - udnytter Twitter og Facebook som opdagelseskanaler
* I app -annoncering
* Mobilsøgning

Nedenfor er vist nogle nylige statistikker, der vidner om, hvordan de fleste mennesker opdager nye apps (Kilde: ClickZ.com baseret på en undersøgelse foretaget af W3i og Ron Weber):

Ejere af Apple Mobile Device:
*56% foretrækker at søge appen i App Store fra deres mobile enhed
*17% foretrækker at bruge iTunes -desktopsoftwaren
*13% foretrækker at få downloadlinket sendt via e -mail
*7% foretrækker at tage et billede af en apps udpegede stregkode og modtage et link via SMS
*7% foretrækker at modtage en advarsel via en mobilapp

BlackBerry -ejere:
*42% foretrækker at søge i appverdenen fra mobilenheden efter appen
*40% foretrækker at få downloadlinket sendt via e -mail

Android -ejere:
*72% foretrækker at søge på markedet fra deres mobile enhed efter appen
*11% foretrækker at få downloadlinket sendt via e -mail

Og endelig - Indhold er konge
Apps vil sætte marketingfolk og deres bureauer helt i verden med indholdsskabelse. Dette handler ikke om at oprette en reklamekampagne; det handler om at skabe en fordybende forbrugeroplevelse - og lad os være tydelige, de to er meget forskellige. De mest engagerende af nutidens reklamevenlige apps har alle en ting tilfælles-de handler først og fremmest om forbrugeren og deres oplevelse.

Hvis appen ikke er mærkevarer, er marketingindhold respektfuldt og eftertænksomt vævet ind i oplevelsen. Cadillac CoolHunting -appen er et godt eksempel på dette.

Lad os huske, at dette er digitalt indhold, som forbrugerne er vant til at betale for, så barren er sat ret højt. Som enhver, der har prøvet, ved, er det meget svært at oprette engagerende indhold, bare spørg en stor netværks -tv -chef.

Bevæger sig fremad
Hvis dine marketingplaner for 2011 ikke indeholder nogen apps, vil jeg kraftigt foreslå, at du spørger din marketingafdeling og bureau, hvorfor ikke. I det mindste bør du gennemgå eller overveje forslag.

Du ønsker ikke at blive udeladt af denne nye marketingkanal. Og fordi oprettelse af vellykket indhold i denne kanal er en betydelig udfordring, vil du gerne have erfaring med det før snarere end senere. Der er en reel mulighed her for mærker til at oprette deres egne marketingplatforme, der repræsenterer det, de står for og levere på det med en ny kombination af både interaktivitet og en fuld følelsesmæssig palle.

Steve Kerho er SVP, Analytics, Marketing Optimization hos Organic (www.organic.com).

1234 engel nummer kærlighed