Mød Peccy, den bizarre, elskede maskot, du ikke vidste, Amazon havde

Universelt anerkendt af Amazonians og ingen for os andre, han er vel ejendommelig - og et uventet rigt symbol på teknologigiganten og dens kultur.

Mød Peccy, den bizarre, elskede maskot, du ikke vidste, Amazon havde

Først og fremmest er han - jeg mener dette som en faktaforklaring, ikke en kritik - en dumpet lille klat. Hans arme er ledløse, fingerløse nubber. Hans ben er så forfaldne, at det ikke er klart, om han er ambulant.



Fra hovedet til tæerne, han ikke har, er han lysorange: Amazon Orange eller Pantone 1375C, for at være præcis. Og han fik sit halvdimple smil fra den opadvendte pil, der har været en del af Amazon -logoet siden 2000 .

Han er Amazons maskot og kulturambassadør, Peccy.



Vent - Amazon har en maskot? Jeg forventer, at dette kommer som en nyhed for dig. Eller i hvert fald gjorde det mig. Da jeg interviewede Amazon HR -chef Beth Galetti til en profil i vores nye nummer, talte vi mest om emner som hendes usandsynlige karrierevej fra elingeniør til HR -pro, udfordringerne ved at ansætte tusindvis af mennesker om ugen og hendes søgen efter at bruge teknologi for at forbedre Amazon -medarbejderoplevelsen. Men da vi afsluttede vores chat, gav hun mig en lamineret kopi af virksomhedens ledelsesprincipper . Vores samtale sluttede således, da jeg pegede på karakteren, der grinede fra dokumentets øverste venstre hjørne:



JEG: Har denne critter i øvrigt et navn?

Galetti: Peccy! Åh, jeg elsker Peccy. Han kaldes Peccy, fordi han repræsenterer vores særegne måder. Vi kalder os selv på Amazon meget særegne.

JEG: Hvordan staves det?

Champions League finale live stream



Galetti: P-E-C-C-Y.

Amazon PR -repræsentant: Du vil se ham med en række forskellige tilbehør, afhængigt af hvilket land du er i, afhængigt af hvilken arbejdsplads du befinder dig i. Nogle gange har han briller, et tastatur, en hat. Han er virkelig en forklædningsmester.



Amazon -medarbejdere er ikke genert over at udtrykke deres begejstring for Peccy og hvad han står for. [Foto: @callmejune]

Galetti: I Kina laver de små små Peccy -figurer. Alle elsker Peccy.

Kærlighed er et subjektivt udtryk, men frygtelig mange mennesker på Amazon finder utvivlsomt, at Peccy er et elskværdigt, endda inspirerende symbol på virksomheden, hvor de arbejder. Poke rundt på Twitter, Facebook og Instagram, og du finder sådanne medarbejdere hobnobbing med walk-around Peccys ved alle hænder møder, viser Peccy swag frem , og deling af memes med Peccy-tema . Han får også navnekontrol på LinkedIn, hvor nuværende og tidligere Amazon-medarbejdere viser de Peccy-priser, de har vundet sammen med andre karrierehøjdepunkter.

Peccy står for alle stærke, motiverede, hårdtarbejdende Amazonianere, siger en Amazon-opfyldelsescenter-medarbejder, som jeg kontaktede efter at have bemærket, at Peccy dukkede op i hendes feeds på sociale medier. Jeg er tilfældigvis en af ​​dem.

Peccy er blevet afbildet i mange former, herunder som et decoupage juletræspynt. [Foto: Harry McCracken]

Bedt om detaljer om karakteren, siger Amazon, at der ikke er nogen særlig historie bag ham. Han er bare en maskot, et symbol, som Galetti fortalte mig, for virksomhedens tro på kraften i at være ejendommelig. Selvom der tydeligvis er mere til Peccy's historie end det - en eller anden skabte ham på et bestemt tidspunkt - jeg vælger at omfavne hans mystik, selvom jeg forsøger at forstå, hvad han betyder for Amazon. At opdage, at han overhovedet eksisterer, føles som at blive sluppet ind på en hemmelighed.

Amazon er i øvrigt et stort nok outfit til at have mere end en populær intern maskot. Danbo - en robot lavet af Amazon -kasser - stammer fra japansk manga, blev vedtaget af Amazon Japan og er nu et velkendt totem i hele virksomheden. Kæmpe versioner af ham stod, vagtlignende, lige forbi sikkerhedskornene på begge Amazon-opfyldelsescentre, jeg har besøgt. Men Danbo har i modsætning til Peccy allerede opnået et mål for berømmelse uden for Amazon - så det er alt, hvad du vil læse om ham her.

Hvilken karakter

For dem af os, der ikke er gennemsyret af Amazon -kultur, er Peccy lidt af en Rorschach -test. For mig tænker han på Bugs Bunny's uhyggelige monster -nemesis Gossamer såvel som Horatio , en genial li’l fella, udtrykt af Owen Wilson, som Hertz kort forsøgte at overbevise os om at elske. Jeg må indrømme, at jeg også finder ham mærkeligt minder om Jeff Bezos, som er kendt for synes altid at være i godt humør , selvom jeg forestiller mig, at enhver lighed er rent tilfældigt. Min kone sammenlignede ham med ærværdige værtinde -talsmand Twinkie the Kid . To af mine kolleger, da de så ham for første gang, blev uafhængigt opdraget Philadelphia Flyers maskot Gritty -som godt kunne være Peccy's uslebne frisindede bror.

I modsætning til havesortens maskot-fra Elsie koen til Geico Gecko — Peccy var aldrig beregnet til offentligt forbrug. Det nærmeste jeg kan finde en anerkendelse af hans eksistens på Amazons websted om sig selv er et ubeskrevet foto af ham stråler inde i et opfyldelsescenter i Dresden . HelpPeccy , til hackathon-projektspil skrevet af en tidligere Amazon-praktikant , er tilgængelig i virksomhedens appbutik, men ser ikke overdrevent officiel ud. Og bortset fra et par (ikke-godkendte?) Beklædningsgenstande, der tilbydes af tredjeparts sælgere, er der ingen Peccy-varer til salg på Amazon.com. Stedet at gå efter er eBay, hvor der er en rimelig mængde af det , der sandsynligvis bliver aflæsset af Amazon -medarbejdere.

10-4, god Peccy. [Foto: Harry McCracken]

Hvis du arbejder i Kent, Washington, Amazon -opfyldelsescenteret, jeg turnerede i, pryder Peccy dog ​​din tilstedeværelse i det øjeblik, du kommer ind på anlægget. Han kigger ned fra et skilt, der viser de særegne måder, der gav ham sit navn:

Amazons særlige måder
  • Vi tjener tillid til vores kunder ved at lave præcise løfter i høj grad og derefter holde dem.
  • Vi er villige til at foretage langsigtede investeringer-nogle gange på bekostning af kortsigtet gevinst.
  • Vi deler det gode og det onde for at hjælpe kunderne med at træffe informerede købsbeslutninger.
  • Vi arbejder på at undgå den intetsigende personlighed, som kunderne typisk forbinder med den store homogene, virksomheds Borg.
  • Vi tager æren for (dvs. praler med) de imponerende ting, vi gør på en måde, der er subtil og sofistikeret.
  • Vi bestræber os på at tale med vores kunder i en tone, der hverken er pralende eller kedelig.
  • Vi bruger specificitet, når det er muligt og fornuftigt.
  • Vi foretrækker at betegne funktioner faktuelt med en vis grad af præcision.
  • Vi får ikke indhold til at ligne en annonce.
  • Vi holder os fra at skabe nye ikoner.

Flere af disse credos - såsom de tre første - beskriver kvaliteter, der er genkendeligt Amazonas selv for os udenforstående. Andre, som den sidste, er mere kryptiske. Og jeg forsøger stadig at finde ud af, hvorfor den ene ejendommelige måde ufortrødent praler, mens den næste fastholder, at virksomheden forsøger at undgå en pralende tone. Under alle omstændigheder har Amazon ikke et problem med, at folk finder sin kultur - hvilket er samtidigt misundelig , efterlignet , og spørgsmålstegn ved - at være lidt ejendommelig. Det er faktisk et stolthed, og Peccy er, selvom han ikke generelt taler, dens fortaler.

Peccy må have alle disse forpligtet til hukommelse, ikke? (Se fuld størrelse her ). [Foto: Harry McCracken]

Men hvis Peccy nogensinde udelukkende dedikerede sig til at promovere de ejendommelige måder, er disse dage for længst forbi: Han var overalt, siger en tidligere Amazonianer, der fandt Peccy's brug i virksomhedskommunikationer en berøring nedladende. En flyer, der blev distribueret til potentielle medarbejdere til et anlæg i Kenosha, Wisconsin, havde Peccy i en lægejakke (i et afsnit om medicinske fordele) og fantaserede om penge (i en om bonusser og Amazons Karrierevalgsprogram , der dækker uddannelsesomkostninger til erhverv med høj efterspørgsel). Når de var ansat, kunne disse rekrutter have fundet ham i deres onboarding -materialer. Derfra kunne de have erhvervet Peccy-udstyr såsom hatte, T-shirts, sokker og vandflasker.

hvordan man laver sit eget produkt

Og åh, stifterne. Der er dem, der skildrer Peccy som Superman, Wonder Woman, Harry Potter, Chewbacca, Sherlock Holmes, en ninja, både Mickey og Minnie Mouse, Mr. T, Richard Simmons og flere Game of Thrones tegn, bare for at dele et par eksempler, som modtagere har sendt på internettet. Nogle af disse pins bliver givet til medarbejdere for præstationer som perfekt fremmøde - en bedrift, der er mere samvittighedsfuld end ejendommelig, og et bevis på, at Peccy, lige så meget som noget andet, er en yndig manifestation af varme, uklare følelser for Amazon.

3 hjul bil til salg

Så vidt jeg kan se, har ingen central Amazon -organisation stram kontrol over Peccy og hans image. Forskellige arme i virksomheden har bestilt flere forekomster af Peccy bagværk, skulptur og kostumer, hvoraf ingen er præcis ens, og nogle af dem beviser, at hans vildledende enkle form ikke er så let at oversætte til andre medier. Alligevel forbliver han Peccy, selvom han er otte fod høj og lavet af balloner.

Dette ville være en af ​​dine mere enorme Peccys. [Foto: med tilladelse fra Balloon Designers]

Han ser også ud til let at overskride kulturelle grænser. Da jeg pingede folk, der havde postet Peccy -billeder, fandt jeg på, at jeg talte med folk som en kvinde i Filippinerne, der havde hjulpet sin søster med at skabe Peccys iført lokale outfits såsom en Maria Clara kjole til en Amazon -medarbejderkonkurrence. I Mexico City har kunstneren Miguel Ángel Castillo Martínez skabt udsmykkede Huichol -figurer af Peccy, en proces, der kræver en overflod af farverige perler, noget epoxy og omkring en måneds arbejde. Han siger, at projektet begyndte med en anmodning fra Amazon om at lave noget fedt og har en af ​​de resulterende Peccys til salg med en pris på $ 10.400.

De er ikke orange - men kan stadig identificeres øjeblikkeligt som Peccy. [Foto: høflighed af Miguel Ángel Castillo Martínez]

Hvis Peccy havde en mere klart defineret personlighed - avuncular som Rich Onkel Pennybags , siger eller støjende som Kool-Aid-mand - han appellerer måske ikke til så mange Amazon -medarbejdere så mange steder. Hvilket trods alt er hele hans grund til at være.

Peccy og hans kritikere

Inde i Amazon er Peccy en så gennemgående repræsentation af virksomheden, at det ikke er chokerende, at han er blevet adopteret af både modstandere og boostere. F.eks. Retender The FACE of Amazon, en gruppe af tidligere og nuværende Amazon -medarbejdere, negative elementer vedrørende arbejdsforholdene i virksomheden fra en Twitter -konto hvis avatar er en Peccy med en rynke på panden-Amazonas-pilen vendt på hovedet, naturligvis-og et sort øje.

Så er der kunstner Hiba Ali . Hendes interesse for skibsfartens historie førte til en interesse i Amazon, som blev til en video -forestilling kaldet At være en kasse, hvor hun kritiserede virksomhedens beskæftigelsespraksis ved at tage på sig en Amazon -æske. Sidste år, efter at have skabt det stykke, tilbragte hun en måned på et Amazon -opfyldelsescenter i Austin - dels som en forskningsøvelse, men også for at tjene penge. Det var her, hun stødte på Peccy på skiltning. Jeg ville se denne smilende tegneserie, og jeg ville undre mig over, hvor maskoten var fra, og hvorfor han opmuntrede os til at arbejde og smile og være glad, siger hun.

Du behøver ikke at elske Peccy for at sætte pris på ham som et symbol på Amazon -kulturen. [Foto: høflighed af Hiba Ali]

Ali var også fascineret af Peccy's orange nuance, der mindede hende om den trim, der blev brugt på de veste, Amazon -medarbejdere bærer for at gøre sig meget synlige for chaufførerne af skibsvogne på virksomhedens faciliteter. Orange er farven på usikkert arbejde, forklarer hun. Det er både farens farve og sikkerhed. Hun kanaliserede denne observation til Åben , en anden videoprestation, hvor hun - i orange kalot, makeup og tøj sammen med en sikkerhedsvest mod en orange baggrund - taler med en sarkastisk og venlig Peccy om arbejdsvilkår og økonomiske forhold, og hvordan fremtidens arbejde ser ud.

Peccy fungerer som dette perfekte eksempel på, hvad Amazon repræsenterer på et samfundsniveau, siger Ali. Det gør denne store virksomhed forståelig for os gennem marketing. Indtil videre er denne markedsføring udelukkende blevet udført til Amazon -medarbejdere. Vil virksomheden nogensinde præsentere ham for Amazon -kunder? Sikkert ikke; moderne tech -virksomheder føler generelt ikke behov for at have maskotter. (Glad undtagelse: PagerDuty's interne karakter Pagey, en fodløs løs antropomorfisk personsøger, hjalp virksomheden med at fejre sin børsnotering i denne uge .)

Nu hvor jeg alligevel ved, at Peccy eksisterer, er jeg glad for, at han gør det. Han har hele tiden gemt sig i almindeligt syn, klar til at være skibet for vores følelser om Amazon, uanset hvor positiv, negativ eller konfliktfyldt.

Peccy er overalt, siger Ali og udtrykker en følelse, der ville være lige så logisk som ros fra en Amazon -beundrer. Fordi hans smil er på hver æske.