Der var engang på kontoret: 10 historiefortællinger til at hjælpe dig med at være mere overbevisende

Historiefortælling er den mest effektive måde at få din pointe frem på. Her er nogle eksperttips til at gøre det rigtigt.

Der var engang på kontoret: 10 historiefortællinger til at hjælpe dig med at være mere overbevisende

Engang i et fjernt kongerige var der en sælger, der rejste rundt på landet og kørte med sine varer. Alle elskede hans produkt undtagen den onde konge, der ville gøre op med det. En dag sagde kongen: Dette produkt ødelægger mit rige, og jeg vil ødelægge det. Hvis nogen har en grund til, hvorfor dette produkt skulle leve, så lad ham komme her og tale nu. Ud af mængden kom en stemme. Jeg synes, at dette produkt er fantastisk, og jeg kan bevise det, sagde den modige sælger. Så kom til mit palads i morgen formiddag og bevis mig, hvorfor det er sådan, sagde kongen. Og så gik sælgeren hjem og forberedte PowerPoint -dias efter PowerPoint -dias fyldt med endeløse statistikker og svimlende markedsfremskrivningsgrafer.



I morgen dukkede sælgeren op på paladset. Vis mig, hvorfor jeg skulle skåne dit elendige produkt, sagde kongen. Sælgerne åbnede sin pålidelige bærbare computer og begyndte at pløje gennem sit fulde dæk dias. Fra en virksomhedsbaggrund viste sælgeren videre trendgrafer på markedet, casestudier fra kunder og derefter citater fra analytikere. Kongen begyndte at sno sig på sin trone. Da et regneark med afkast på investeringen dukkede op på dias 47, havde kongen endelig nok. Af sted med dit hoved, sagde kongen. Oprindeligt ville jeg kun dræbe dit produkt, men denne præsentation er kriminel.

Sjov historie, men du forstår pointen. Pointen er, at en besked blev leveret ved hjælp af en historie, ikke en statistik eller et analytikercitat.



Der er blevet skrevet meget på det seneste om effektiviteten af ​​historiefortælling på arbejdspladsen. Det meste er baseret på en generel følelse af, at historier virker. Overtalelse er midtpunktet i forretningsaktivitet, siger manuskriptforfatter Robert McKee i en HBR artikel med titlen Historiefortælling, der virker . At forsøge at overbevise folk med logik er svært af to grunde. Den ene er, at de skændes med dig i hovedet, mens du argumenterer. For det andet, hvis det lykkes at overtale dem, har du kun gjort det på intellektuelt grundlag. Det er ikke godt nok, for folk er ikke inspireret til at handle alene ved fornuften.



Men der er mere bevis på historiefortællingens effektivitet end bare anekdotiske beviser. For eksempel, undersøgelser udført af Melanie C. Green og Timothy C. Brock ved Ohio State University har empirisk vist, at folks overbevisning kan påvirkes mere effektivt gennem historiefortælling end gennem logiske argumenter. Forskerne mener, at overtalelse er mest effektiv, når folk transporteres til et andet sted ved hjælp af en historie.

For nylig havde jeg mulighed for at sidde ned for at diskutere dette emne med Susan Fisher , en strategisk kommunikationsekspert og rektor på Første klasse . Folk fortæller altid historier; hvorfor gør de det ikke på arbejdet? spørger Fisher. Det er fordi de er blevet lært, at du på arbejdet bruger logik og dias og statistik; det virker mere professionelt. At fortælle historier virker for følelsesladet og muligvis manipulerende. Så folk holder sig til fakta og tal. Men sandheden er, at virkelige følelser altid fungerer bedre, for det er måden at nå hjerter og sind på, og også mennesker får at se den ægte dig. Det er autentisk.

Selvom vi alle intuitivt er historiefortællere, bad jeg Fisher om at dele nogle af hendes indsigter om, hvor professionelle oftest har brug for at fokusere, når de fortæller historier på arbejdspladsen. Her er Fishers top 10 tips til at blive en mere effektiv historiefortæller på arbejde:

  1. Planlæg din historie, startende med takeaway -beskeden. Tænk over, hvad der er vigtigt for publikum. Slutningen er historiens vigtigste punkt. Dette er det budskab, vi vil levere, og det, der vil blive hængende med publikum.
  2. Hold dine historier korte til arbejdspladsen. Tre til fem minutter lang handler om, hvad folk kan fordøje i nutidens ADD -verden.
  3. Gode ​​historier handler om udfordring eller konflikt. Uden disse elementer er historier ikke særlig interessante. Den overbevisende del af en historie er, hvordan mennesker håndterer konflikter-så start med menneskene og konflikten.
  4. Tænk på din historie som en film. Forestil dig, at du er manuskriptforfatter med et mål om at få dit budskab frem. Historien skal have en begyndelse, midte og slutning.
  5. Start med en person og hans udfordring, og intensiver menneskelig interesse ved at tilføje beskrivelser af tid, sted og mennesker med deres følelser.
  6. Vær kreativ. Opret et storyboard; træk det frem, mens du lytter til musik eller læser noget til inspiration. En god historie har altid op- og nedture, så bue historien. Træk folk sammen, og indfør spændinger, ligesom i et eventyr. (Fra ingen steder springer ulven ind på stien ...)
  7. Intensiver historien med levende sprog og intonation. Tryk på folks følelser med sprog. Brug metaforer, formsprog og lignelser, der har følelsesmæssige associationer. (Bemærk: For mere om dette, se Leo Widrichs artikel med titlen, Hvilke ord der betyder mest, når du taler og undersøgelser on intonation performed by Ingrid Johnsrude at Cambridge University).
  8. Når du bruger en historie i en PowerPoint -præsentation, skal du bruge passende grafik/billeder til at formidle dit budskab. Hold dig væk fra tekst og kompliceret grafik. Et enkelt billede sammenflettet med følelsesmæssigt sprog vil gå langt for at formidle dit budskab.
  9. De fleste af os har ikke fortalt historier foran et publikum siden engelskundervisningen på gymnasiet. Så du bliver nødt til at øve dig. Fortæl din historie foran et venligt publikum, og få feedback. Mål dit tempo, og noter historiens længde og din brug af sprog. Det vil være lidt rustent i starten, men under det hele er vi alle født historiefortællere.
  10. Det vigtigste punkt er at skifte inden for; fordi når du først internaliserer, at dagens kommunikationsstil i venstre hjerne ikke fungerer særlig godt, og du indser, at historier er, hvordan folk virkelig kommunikerer, vil du finde det meget lettere at fortsætte ... fordi det er autentisk. Og det er det, der virkelig overbeviser.



Fisher anbefaler også at tilmelde sig et historiefortællingsværksted. Der er endda workshops, du kan lave online; finde mere information her .

Endelig med ordene fra Ira Glass , Store historier sker for dem, der fortæller dem. Så fortæl dem ... og lev lykkeligt til sidst.

[ Billede: Flickr -bruger Tusind og en, fotografering ]